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High-Tech Électroménager Maison Auto Santé Bien-être Argent Assurance Alimentation Autres COMBATS & LITIGES Dossier Contrats de syndics, copropriété, loi Alur... Que Choisir vous décrypte l'univers des syndics de copropriété et épingle les mauvaises pratiques. À découvrir aussi dans le dossier Syndics Actualité Comparaison des tarifs de syndics • On avance lentement Un arrêté du 30 juillet 2021, publié au Journal officiel le 9 septembre 2021, renforce l'information des copropriétaires sur les prix pratiqués par … Actualité Copropriété Assemblée générale et crise sanitaire, les nouvelles règles Avec la fin du premier trimestre, la période des assemblées générales de copropriété revient à nouveau, un an après le début du premier confinement. … Décryptage Copropriété Les impacts de la crise sanitaire Le Covid-19 n'en finit plus de bouleverser notre vie quotidienne. Il a aussi entraîné de nombreuses complications dans la gestion des immeubles en … Conseils Syndics Mettez le syndic au travail par tous les moyens De nombreux témoignages reçus à Que Choisir se plaignent du manque de réactivité de certains syndics, voire d'un silence total.
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Autre pratique abusive: la multiplication des facturations illicites. Dans les cinq enseignes étudiées, la tenue des assemblées générales de copropriétaires en dehors des heures ouvrables est ainsi facturée en plus du forfait, une pratique pourtant condamnée par la jurisprudence, puisqu'il s'agit par définition d'une prestation récurrente et prévisible, souligne Frédéric Blanc, juriste à l'UFC-Que choisir. L'UFC et l'ARC s'insurgent également contre les tarifs "faramineux" souvent pratiqués par les syndics: jusqu'à 48 euros pour un rejet de prélèvement, 71 euros pour fournir les factures de chauffage, dans le cadre du diagnostic de performance énergétique, 179 euros pour obtenir la copie du règlement de copropriété et pas moins de 538 euros pour un état daté, le document qui fait le point sur la situation financière d'un propriétaire envers la copropriété au moment de la vente de son bien. "Il s'agit d'actes monopolistiques, que seul le syndic peut réaliser, et à ce titre, les tarifs devraient être réglementés, comme ceux des huissiers, des notaires, etc. ", estime Frédéric Blanc.
On estime en effet qu'en deçà d'une note moyenne de 4 sur 5 sur Google, c'est une forme de désaveu. Marseille et Rennes, lanternes rouges Le palmarès de MeilleureCopro révèle que la satisfaction des copropriétaires est plus importante en province qu'à Paris, et d'autant plus grande que la ville est petite. Plusieurs causes expliquent cette tendance: les gestionnaires d'immeubles restent en général en poste plus longtemps qu'en région parisienne, ce qui leur permet de nouer une relation plus forte avec les copropriétaires; de plus, les immeubles sont plus simples à gérer (moins d'ascenseurs, de gardiens, donc moins de problèmes…) et les artisans locaux connaissent souvent mieux l'immeuble, ce qui facilite les interventions. À LIRE AUSSI Hausse de 7, 56% des charges de copropriété à Paris Les copropriétaires sont donc plus heureux de leur syndic dans les villes moyennes, comme Montpellier, que dans les métropoles les plus peuplées: Toulouse, Lyon et Paris arrivent en queue de peloton, juste avant Marseille et Rennes, la capitale bretonne incarnant une curieuse lanterne rouge de ce palmarès.