Située dans le Bas-Rhin à deux pas de Strasbourg, la Cigogne Gourmande propose dans sa boutique en ligne un assortiment de spécialités gastronomiques d'Alsace. Little Cigogne supprime tous les freins de la vente en ligne. Depuis 2008, année d'ouverture de ce site e-commerce, ce sont plusieurs milliers de gourmands qui ont déjà passé commande d'un produit alsacien fabriqué et produit par des artisans locaux. Le choix est particulièrement vaste: choucroute garnie traditionnelle, fromage de Munster, kougelhopf, spaetzle, bredele, charcuterie d'Alsace, foie gras... le catalogue est régulièrement mis à jour.
« Notre ambition est de proposer la meilleure expérience possible aux parents avec une offre différenciante. Les tenues sont sélectionnées par des stylistes. Nous utilisons la data pour améliorer la compréhension des envies de nos clients », poursuit Mathieu Waltzer. Un questionnaire est proposé d'entrée pour en apprendre un peu plus sur les goûts des clients et leurs besoins. À ces premières données s'ajoutent l'historique de clients aux réponses similaires et plus précisément les pièces achetées et celles rendues. Avec 400 000 clients touchés en 6 ans, la startup bénéficie « d'une base de données qui s'accroît ». La cigogne vente en ligne algerie. Toutes ces informations servent également à l'équipe de stylistes qui développent, en interne, la propre marque de la société. Logistique et environnement Proposer une expérience aussi fluide nécessite une maîtrise de la chaîne logistique de bout en bout. « Contrairement à l'e-commerce, notre besoin est différent car nous avons presque systématiquement un aller et un retour à gérer et il faut proposer la même fluidité dans l'expérience.
En attendant, la société lancera bientôt un service permettant aux parents de renvoyer les vêtements qu'ils n'utilisent plus contre un bon de réduction. Le modèle a en tout cas trouvé son public et ses investisseurs. En quelques années, la société a su séduire 400 000 clients. Le taux de rétention n'est néanmoins pas connu. Forte d'un premier succès en France et en Belgique, Little Cigogne vient de lever 10 millions d'euros auprès de Spice Capital et UL Invest pour s'implanter durablement en Allemagne et en Autriche. La cigogne vente en ligne de bijoux. Après un lancement dans ces deux pays en août dernier, Mathieu Walzer présente des tendances encourageantes: « Nous avons réalisé en un mois les objectifs prévus pour cinq », avance t-il fièrement. Ce qui devrait continuer à gonfler le chiffre d'affaires de la société qui devrait dépasser les 20 millions d'euros cette année.
À BETSCHDORF EN ALSACE Pour poursuivre son développement, notre société a déménagé en 2017 dans le village typique de Betschdorf en Alsace, juste en face de la Mairie dans une maison à colombages du XVIIIe siècle bâtie par les ancêtres de la gérante de l'entreprise. Le nouvel établissement, qui a ouvert ses portes au public au cours de l'année 2017, nous permet d'être plus proches de nos matières premières (notamment la cire de colza utilisée pour fabriquer Les Bougies Gourmandes®), et de mieux desservir nos revendeurs européens (le village de Betschdorf, connu internationalement pour son artisanat, se trouve à juste 15 km de la frontière allemande). Nos nouveaux locaux de fabrication, stockage et vente, d'une surface de plus de 300 mètres carrés, sont facilement accessibles aux voitures et aux cars. La cigogne vente en ligne jumia. Un parking gratuit est mis à la disposition des clients dans la cour intérieure. FABRICATION Depuis 15 ans, nous produisons et nous commercialisons auprès des professionnels et des particuliers les savons naturels au beurre de karité bio (disponibles en plus de 50 variétés), les savons de rasage, les bougies décoratives en cire 100% végétale de la gamme Veg-Gie®, Les Bougies Gourmandes® parfumées à base de cire de colza, les eaux de toilette, les diffuseurs de parfum d'ambiance pour la maison, les sels de bain, les textiles brodés et les autres produits de notre marque.
Nous avons dû structurer notre activité pour répondre à ce besoin », confie Mathieu Waltzer. La startup s'occupe des envois mais aussi des retours. Pour les minimiser au maximum, elle propose d'ailleurs 30% de réduction en cas d'achat de la totalité des pièces proposées. Au-delà des coûts que représentent toutes ces livraisons – sans certitude d'achat – l'enjeu est aussi environnemental. « Nous favorisons des partenaires qui proposent des compensations carbones et optimisent les voyages », assure la direction. Agarrus Cévennes La Cigogne et Le... - Bio et Nature - Vente en ligne. Mais l'idée d'un colis réutilisable n'est pas encore sur la table. Autre interrogation, l'adéquation de ce modèle avec les enjeux environnementaux et l'engouement des Français et des Françaises pour la seconde main. « Nous nous voyons comme un achat complémentaire de la seconde main et pas concurrentiel. Notre proposition de valeur est de proposer un service qui ne se limite pas à l'achat d'un vêtement neuf », rétorque Mathieu Waltzer qui n'exclut pas de travailler demain sur le sujet.