Le but de ce cours durant l'intégralité de votre cursus sera d'apprécier votre aptitude à appréhender les environnements juridique et économique d'une point de vue professionnel et d'en percevoir leurs évolutions. Culture générale et expression en BTS NRC En tant que titulaire d'un BTS NRC vous serez inévitablement amenés à travailler avec de nombreux professionnels: aussi bien vos supérieurs hiérarchiques et vos collègues que des clients ou des fournisseurs. Il devient par conséquent primordial pour vous de maîtriser parfaitement les règles d'expression à l'écrit comme à l'oral en ayant une bonne culture générale. Vous serez amenés à réaliser divers exercices en vue d'atteindre ce but. Management et gestion des activités commerciales Au cours de votre BTS NRC des matières professionnelles vous seront enseignées. Le but étant de vous donner le meilleur enseignement théorique comme pratique afin que vous vous adaptiez le plus rapidement possible en milieu professionnel lors des nombreux stages que vous devrez effectuer durant votre formation.
Enfin c'est une solution au cas ou le forum support pas autant de donner... Contenu sponsorisé Sujet: Re: cours de gestion de clientèle cours de gestion de clientèle Page 1 sur 1 Permission de ce forum: Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum BTS NRC!!! :: Aides:: Gestion de la clientèle Sauter vers:
De cette problématique parfaitement identifiée naît une préconisation, c'est-à-dire un ensemble d'actions à mettre en place afin d'apporter une solution. Ces actions sont détaillées en termes de missions cohérentes et planifiées (prospection, élaboration d'une nouvelle base de données-clients, fidélisation, stratégies de communication…etc. ). Chaque mission a des objectifs clairs, réalisables et quantifiables et se décline en différentes tâches à accomplir. Les moyens humains, matériels et financiers sont anticipés de manière à ce que toutes les ressources soient optimalisées. Les résultats de ces missions sont ensuite évalués à l'aune de l'objectif initial. Volume horaire hebdomadaire en Gestion de projets: La gestion de projets représentent 6 heures par semaine en première comme en deuxième année.
Détaillons sur cette page le programme et les modalités d'examen de la Gestion de Projets en BTS Négociation et Relation Client. Répartie sur deux années, la formation préparant au BTS Négociation et Relation Client conduit à l'acquisition et à l'approfondissement de compétences professionnelles dans les métiers commerciaux, en ciblant plus particulièrement les savoirs et savoir-faire nécessaires aux relations avec la clientèle, de la prospection à la fidélisation. L'élaboration et la mise en œuvre de projets commerciaux font partie des compétences essentielles que chaque titulaire du BTS NRC doit maîtriser. Dotée d'un coefficient 4 lors de l'examen final, la gestion de projets fait le lien entre les enseignements dispensés lors des cours et les apprentissages réalisés pendant le stage en entreprise. En ce sens, les projets commerciaux concrétisent et rendent opérationnels les contenus théoriques. Les objectifs de la gestion de projets Directement en prise avec la réalité de l'entreprise d'accueil, la gestion de projets est l'une des modalités les plus importantes d'acquisition des compétences professionnelles.
PAUL Date d'inscription: 1/03/2016 Le 15-06-2018 Bonjour Très intéressant j'aime pas lire sur l'ordi mais comme j'ai un controle sur un livre de 4 pages la semaine prochaine. Le 23 Novembre 2014 8 pages BTS NRC 1 -‐ RC -‐ Chap 2 -‐ Cours CHAPITRE 2 -‐ BTS NRC 1 -‐ RC -‐ Chap 2 -‐ Cours. CHAPITRE 2. 6-‐ Identifiez les gestes et les attitudes positifs et négatifs des différentes. Document 4: fiche E4 page 2 - - EDEN Date d'inscription: 9/06/2016 Le 02-05-2018 Salut tout le monde je veux télécharger ce livre Merci ALEXIS Date d'inscription: 25/02/2017 Le 22-05-2018 Salut Je voudrais savoir comment faire pour inséreer des pages dans ce pdf. Le 20 Novembre 2015 2 pages BTS NRC Négociation et Relation Client UN BTS POUR QUOI Le BTS est le seul diplôme reconnu et homologué à BAC 2. (niveau III) avec le DUT. Le BTS Le titulaire du BTS NRC peut intervenir dans différents domai-. /2011/ / - - MAËL Date d'inscription: 13/03/2017 Le 26-10-2018 Bonjour Comment fait-on pour imprimer? Rien de tel qu'un bon livre avec du papier Le 31 Mai 2016 1 page Planning de cours BTS NRC MUC 1100 heures semaine complète Page 1.
Formation susceptible de vous intéresser Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation Client (BTS NRC) n'existe plus, depuis janvier 2018 ce cursus s'appelle BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ( BTS NDRC). Il s'adresse aux étudiants qui souhaitent se former en deux ans aux métiers de la vente, du commerce et de l' achat. Il permet de former les étudiants aux métiers de vendeur-manageur commercial en charge des relations avec les clients et fournisseurs. Il est capable de gérer tout le suivi, de la prospection à la fidélisation. Qu'est-ce qu'un BTS NRC? L'ex BTS NRC est un diplôme bac+2 reconnu par l'État dont la vocation est de former les étudiants aux différents métiers de la vente: démarchage et fidélisation de la clientèle, production de l'information commerciale, organisation et management des équipes. Il est possible de l'intégrer dans des centres de formation en alternance. L'accent est davantage mis sur les stages en entreprise et l'acquisition d'expérience en peu de temps.