Ma bougie a été abîmée pendant le transport, que puis-je faire? Dans le cas où votre produit JewelCandle a été cassé lors du trajet, rendez-vous sur notre section Aide où vous trouverez la procédure complète afin de recevoir un nouveau produit. Bijou Dans chaque bougie Tropical Peach se trouve un magnifique bijou en argent Sterling 925. Vous pouvez choisir le type de bijou que vous trouverez dans votre bougie parfumée: Boucles d'oreilles Bracelet Collier Charm Bague Vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour en savoir plus sur la taille des bijoux: Type de bijou Taille Bague XS 49-51 (Ø 15, 7-16, 1 mm) Bague S 52-54 (Ø 16, 6-17, 2 mm) Bague M 55-57 (Ø 17, 3-18, 1 mm) Bague L 58-60 (Ø 18, 2-19, 1 mm) Bracelet 16, 5-19, 5 cm Collier 43-46 cm Comment connaître la valeur du bijou? Trouver un Magasin près de chez soi | My Jolie Candle. Tous nos bijoux portent une étiquette avec un code numérique à 13 chiffres qui vous permet de trouver la valeur approximative * de votre bijou sur notre site. La valeur du bijou que vous trouverez dans votre bougie est une surprise autant pour vous que pour nous.
Pour plus d'informations sur ces différentes options, rendez-vous sur notre page Aide. Quels sont les délais de livraison? Les délais de livraison dépendent de l'option d'expédition choisie: Mondial Relay: les délais de livraison sont de 4 à 7 jours ouvrés. Pour la Belgique, les délais sont de 5 à 8 jours. GLS: les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés. Colissimo: les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés. Bpost: les délais de livraison sont de 5 à 6 jours ouvrés. Jewelcandle suivre ma commande sur. Une fois les informations transmises au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis. Vous pourrez également suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte client. Merci de noter que pendant la période des fêtes de fin d'année, le nombre très important de colis peut entraîner des retards de livraison de la part des différentes sociétés de transport. Les articles de commandes différentes seront groupés dans le même colis pour des raisons écologiques, si les commandes respectent les critères suivants: - Les commandes sont expédiées à la même adresse; - Les commandes sont passées le même jour; - Les articles de chaque commande sont situés dans le même dépôt de marchandises JewelCandle; Le groupement de vos commandes dans un seul colis ne changera pas le montant des frais de livraison facturés et ne pourra donc pas faire l'objet d'un remboursement ultérieur.
GLS: les délais de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés. Colissimo: les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés. Bpost: les délais de livraison sont de 5 à 6 jours ouvrés. Une fois les informations transmises au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis. Vous pourrez également suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte client. Bougie violette avec bijou surprise Tender Violet | JewelCandle. Merci de noter que pendant la période des fêtes de fin d'année, le nombre très important de colis peut entraîner des retards de livraison de la part des différentes sociétés de transport. Les articles de commandes différentes seront groupés dans le même colis pour des raisons écologiques, si les commandes respectent les critères suivants: - Les commandes sont expédiées à la même adresse; - Les commandes sont passées le même jour; - Les articles de chaque commande sont situés dans le même dépôt de marchandises JewelCandle; Le groupement de vos commandes dans un seul colis ne changera pas le montant des frais de livraison facturés et ne pourra donc pas faire l'objet d'un remboursement ultérieur.
Le bijou, caché dans la cire parfumée de votre JewelCandle, arrive à la surface après une combustion de la bougie d'environ 10 à 15 heures, etc… ». Pour venir compléter le topo sur le bijou, il faut savoir que vous ne pouvez pas choisir la taille de votre bague, c'est la surprise! D'après le site toujours: « Nos bagues ont la taille standard, entre 52 (16, 56 mm de diamètre) et 60 (19, 10 mm de diamètre). Au cas où la bague ne vous irait pas, vous pouvez la faire retailler par votre bijoutier local ou essayer de l'échanger sur notre page Facebook ». Et là on se dit, comme toutes celles qui commandent, que la chance soit avec moi! Jewelcandle suivre ma commande shein. Je leur avais envoyé un mail et leur réponse avait été claire: leurs bagues sont faites de telle manière que, quelle que soit la taille, elles puissent convenir à n'importe quel doigt! Pour le choix, je dois dire qu'il est vaste avec 5 propositions: La Special Edition Classique Edition Swarovski Edition JewelBath Edition Sweethaert Edition On a finalement opté et commandé, sur le site de JewelCandle, la bougie classique: fruit de la passion, avec la bague!
Jewelcandle Suivi de Commande – Vous pouvez savoir exactement où se trouve votre colis. Le service de suivi vous montrera chaque étape de votre parcours de colis, de la collecte au destinataire. À propos Jewelcandle Les prix des entreprises diffèrent les uns des autres. Les entreprises vous offrent des prix compétitifs car vous êtes un fournisseur de services avec une clientèle qu'elles ne contrôlent pas. Jewelcandle suivre ma commande sfr. Ils ont des infrastructures personnalisées, leur propre voiture, etc., ce qui les aide à économiser leurs frais de transport. Par conséquent, sachez que les frais de livraison de colis ne sont pas très supérieurs aux dépenses. Chaque fois que vous exploitez déjà les meilleures étapes pour obtenir des matières premières ou des intermédiaires à des prix abordables et pour améliorer l'efficacité de la fabrication, la valeur que vous avez générée peut être entièrement supprimée si la livraison n'est pas proposée de la même manière. Les frais de livraison sont conservés par les entreprises lors de la mise à niveau de leurs marchandises.
Réclamations non répondues 22 Réclamations répondues 0 Réclamations résolues La note attribuée au service client de Jewel Candle calculée sur la base de 22 réclamation(s) est de: 1 / 5 Envoyer une réclamation Réclamations et avis consommateurs Jewel Candle Commande N° FR279195 En réclamation depuis le 20/12/2021 Commande non reçue mais créditée Bonjour, J'ai effectué une commande début du mois (06/12) sur le site Jewel Candle, c'était un coffret de Noel donc logiquement à recevoir pour Noël? Et bah non. L'argent a été créditer directement de mon compte bancaire mais le... suite... Commande N° FR109397 En réclamation depuis le 01/02/2021 Bougies non reçues J'ai commandé 1 bougie avec une offerte à la date du 26 novembre, afin de les recevoir à Noël. À ce jour, le 01 février, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances... Ma commande est payée mais « non... suite... Suivre ma commande - Secret Candle. Commande N° FR124252 En réclamation depuis le 05/01/2021 bougies recu cassé bonjour j'ai passé commande pour mes cadeaux de Noel de 2 bougies je ai eu pour 45, 85 euro j'ai reçu le colis abimé de chez GLS et les deux bougies cassé au risque de me couper!
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