Fiche ressource 14 - La gestion des flux de courriers entrants 1. Le courrier entrant Dans toute organisation, le traitement du courrier entrant occupe une grande part du temps réservé aux tâches administratives. Le volume du courrier à gérer varie en fonction de la taille de l'organisation et surtout du nombre de partenaires avec lesquels elle est en relation (fournisseurs, clients, banquiers, collectivités, etc. ). RENFORCEMENT DES CAPACITES DE GESTION DES PAYSANS : LA GOUVERNEURE GENERALE DU CANADA VISITE UNE PLANTATION DE CACAO A DJEKANOU. Dans une petite organisation, le traitement du courrier est souvent assuré par un(e) employé(e) administratif(ve). Les organisations, qui ont un volume de courrier important à gérer (grandes entreprises, associations ou administrations), disposent d'un service spécifique: le service courrier. Le courrier entrant est le courrier que l'organisation reçoit de ses différents partenaires, communément appelé « courrier arrivé ». Le courrier entrant est constitué majoritairement de: 2. Les procédures de gestion du courrier entrant Pour gérer le courrier entrant, l'organisation s'appuie sur une procédure dans laquelle on peut clairement identifier: – les étapes du traitement du courrier; – les modalités de circulation du courrier entre les différents services; – le personnel effectuant les opérations.
la Gestion Électronique des Courriers (GEC) dans les administrations et collectivités La Gestion Électronique du Courrier, ou « GEC », permet de gérer les courriers entrants sous toutes ces formes, de les associer à leur courrier de réponse, tout en respectant le process de l'organisation. Les plus gros utilisateurs de cette solution sont les acteurs du secteur public qui ont comme principal objectif de répondre dans un délai satisfaisant et spécifique – aux nombreuses demandes des usagers – circulant sous différents formats. Aussi, une solution de GEC s'impose-t'elle dans ce cas de figure pour pouvoir gérer facilement ces flux d'information entrant et sortant Quelles sont les fonctionnalités attendues de cette GEC? Administrations Publiques: Piloter la transformation numérique de votre administration publique - La Poste. Quelle méthodologie est recommandée pour sa mise en place? Comment son utilisation peut-elle être conforme au RGPD? Découvrez toutes ces réponses au travers de notre livre blanc! Téléchargez le livre blanc
Lexique • Courrier entrant (ou « courrier arrivé »): courriers (lettres, courriels, télécopies, colis) reçus par l'organisation. • Registre « courrier arrivé »: support papier ou fichier informatisé dans lequel on enregistre le courrier postal et électronique que l'on réceptionne chaque jour.
Lettre d'habilitation à représenter l'employeur en justice - (30/09/2002) Thème: Ressources humaines > Protection des agents Lettre de soutien à un agent agressé - (30/09/2002) Lettre de notification de dépôt de plainte - (30/09/2002) Cette notification de dépot de plainte doit être effectuée à l'adresse de l'agresseur ou de l'administré à l'origine de la plainte non fondée contre l'agent. Lettre d'admonestation et de mise en garde - (30/09/2002) La lettre d'admonestation et de mise en garde constitue le moyen officiel le plus bénin pour manifester la solidarité de l'employeur à l'égard de son agent agressé et signifier sa réprobation envers l'acte...
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