Laurette Aubertein, Collaboratrice, Sigma Pouvez-vous nous présenter Sigma? Sigma est un cabinet d'une quarantaine de collaborateurs, sous format associatif (AGC – Association de Gestion de Comptabilité), créé en 1973. Nous accompagnons un peu plus de 1000 adhérents, de toutes tailles, et de tous secteurs. Nous avons trois implantations en Savoie et Haute-Savoie: Chambéry, Albertville et Annecy. Je suis collaboratrice et également référente pour les deux logiciels que nous diffusons, et qui sont liés entre eux: MEG (Mon Expert en Gestion, de RCA) et ProGBat, le logiciel de devis et de facturation pour les entreprises du bâtiment. Depuis combien de temps diffusez-vous MEG et ProGBat? Nous utilisons MEG depuis longtemps, et la solution convient parfaitement à nos adhérents. Mais nos adhérents du bâtiment avaient des besoins un peu plus spécifiques en matière de devis et de facturation. Lorsque nous avons appris que RCA lançait un partenariat avec ProGBat, je n'ai pas hésité un seul instant.
Certains sont parfois frileux: la facturation électronique leur paraît encore lointaine. Mais les échéances réglementaires vont arriver très rapidement! Notre rôle est de les accompagner au mieux pour qu'ils soient prêts, le moment venu. Avez-vous formalisé un processus de prise en main pour ProGBat? La société ProGBat fait un travail remarquable: elle accompagne de bout en bout les adhérents, en leur fournissant des formations et une hotline support. L'outil est extrêmement facile à utiliser. Jusqu'ici nous étions « prescripteurs » de la solution, c'est-à-dire que nous recommandions la solution à nos adhérants qui y souscrivaient eux-mêmes auprès de proGBat. Désormais, nous opérerons comme « distributeur » de la solution auprès de nos adhérents. Nous pourrons, par exemple, leur ouvrir directement l'accès à la plateforme, et suivre leur utilisation. Nous gagnerons encore davantage en transparence et en simplicité. Et pour MEG, avec-vous mis en place une procédure d'onboarding spécifique?
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