Déclarer un sinistre en ligne, c'est simple et efficace! Depuis le site internet Crédit Mutuel Rendez-vous dans votre Espace Client et cliquez sur « Déclarer / Suivre un sinistre » (onglet « Opérations ») ou accéder à la déclaration en ligne. Une déclaration simplifiée, sécurisée et accessible 24h /24 Vous choisissez la nature du sinistre directement en ligne: accident de la route, vol, incendie, bris de glace, inondation, catastrophe naturelle, responsabilité civile. Le formulaire de déclaration vous guide pas à pas pour décrire précisément les circonstances et la nature des dégâts. Les données et les documents recueillis sont exclusivement utilisés pour votre authentification et le traitement de votre dossier. Un accompagnement et un suivi en direct Dès validation de votre e -déclaration, un gestionnaire vous indique les démarches à entreprendre. Constatel suivi sinistre dans. En cas de besoin vous pouvez aussi nous contacter par téléphone. Vous suivez, étape par étape, la progression de votre dossier jusqu'à son règlement final.
Protégés même à l'école? L'assurance scolaire et extrascolaire offre une protection adaptée à la vie quotidienne de votre enfant. Les dommages qu'il pourrait occasionner à des tiers sont couverts mais également les accidents dont il pourrait être victime. Constatel suivi sinistre un. En cas d'absence de plus de 15 jours suite à une maladie ou à un accident, une aide pédagogique lui sera dispensée. Les + qui font la différence À quoi reconnaît-on un bon contrat d'assurance habitation? Aux services exclusifs mis à votre disposition pour vous faciliter la vie en toutes circonstances.
Si vous avez fait votre déclaration de sinistre par téléphone, les assureurs comme la SFAM n'automatisent pas toujours la création d'un dossier sur votre espace client. Pour connaître l'avancement de votre sinistre, vous devrez donc continuer à téléphoner mais les délais de traitement restent les mêmes. Le téléphone peut aussi être une bonne solution si vous avez fait votre déclaration par courrier recommandé. Les délais de traitement du dossier Une fois que vous avez déclaré votre sinistre auprès de la société française d'assurances et envoyé tous les documents nécessaires à la résolution de votre problème, vous devez attendre quelques jours pour obtenir une réponse. Les assureurs doivent répondre dans un délai de cinq jours ouvrés pour toute demande d'indemnisation. Toutefois, ce délai peut être rallongé dans certaines circonstances. Accueil Téléphonique Externalisé Sur-Mesure | Contaxium. Si l' assurance SFAM précise qu'il manque des éléments au dossier pour qu'il puisse être traité, vous serez prévenu par mail ou par téléphone. Le traitement de votre sinistre ne reprendra qu'au moment où vous aurez déposé les documents indispensables et le délai des cinq jours ouvrés reprend à zéro.
Et avec l' extension de garantie 5 ans 2 vos appareils électroménager ou audiovisuel de moins de 5 ans sont garantis en cas de panne. S'ils ne peuvent être réparés, ils seront remplacés à neuf. L'option tous risques mobilier couvre votre contenu d'une valeur d'achat supérieure à 120 €, contre toute destruction ou détérioration accidentelle (bris d'un meuble lors d'un déplacement, chute d'un appareil photos, etc. ). Habitation surveillé, habitation protégée: avec notre offre de télésurveillance Homiris La télésurveillance 24 h /24 vous permet de sécuriser votre domicile et protéger vos biens contre les risques de cambriolage et d'incendie. Quel est le Numéro de Téléphone du Crédit Mutuel Assurances ?. Les options pour votre famille et vous Protégés dans la vie de tous les jours? Dans le cadre de la protection juridique, une équipe de juristes est à votre disposition: Nous vous aidons en cas de conflits dans la vie quotidienne, vous informons sur vos droits et obligations, nous vous conseillons dans vos démarches et recherchons avec vous une possible solution amiable ou si nécessaire nous intentons une action en justice.
Avec votre smartphone, vous pouvez aussi prendre des photos et filmer les lieux de l'accident. Si vous êtes seul impliqué dans un accident: vous avez percuté un arbre, versé dans un fossé. vous ne remplissez que la partie A du constat. Contactez votre service d'assistance Afin d'être bien indemnisé, il est important de ne pas intervenir directement mais de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs au bon moment. Constatel suivi sinistre en. Commencez par contacter votre assistance dont les numéros figurent sur votre carte verte. Elle s'occupera de la prise en charge de votre véhicule (dépannage, remorquage. ). Si nécessaire, et selon les garanties de votre contrat, elle organisera votre rapatriement et celui de vos passagers ou pourra vous fournir une voiture de prêt. Déclarez votre accident Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer auprès de votre assurance votre accident, avec l'envoi de votre constat. Il est important que celui-ci soit bien complété. Pour plus de réactivité de la part de votre assureur, vous pouvez l'appeler après avoir pris contact avec l'assistance pour lui signaler la situation et le prévenir de votre envoi très prochain des éléments de votre dossier.
Choisissez vos options pour créer votre assurance habitation idéale Votre habitation est unique, votre façon d'y vivre est personnelle. Les options de notre offre assurance habitation vous permettent de composer une protection qui vous ressemble. Les options pour votre logement Prévoir l'imprévisible? Déclarer un sinistre en ligne - Vidéo | Crédit Mutuel Nord Europe. La garantie tous risques immobilier protège votre habitation contre tous les évènements accidentels: Arbre qui tombe sur votre maison suite à un coup de vent, inondation hors arrêté de catastrophes naturelles, etc. Dépanné sous 24 h? Le dépannage plomberie et installations électriques sous 24 h: Fuite ou engorgement de la plomberie intérieure, panne de l'installation électrique intérieure, fuite sur une canalisation d'eau extérieure à votre maison. Nous couvrons en plus la surconsommation d'eau. Les options pour le contenu de votre logement Remplacé à neuf ou remboursé? Le rééquipement à neuf 1 de votre mobilier, de vos appareils électroménagers et informatiques jusqu'à 5 ans ou sans limite d'âge, vous permet d'être remboursé, sans application de vétusté.
Vous pouvez contacter la Médiation de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante chargée de résoudre les conflits en matière d'assurance entre un assuré et une compagnie d'assurance. Envoyez votre dossier avec les dires des parties à l'adresse postale suivante, et le médiateur vous répondra sous trois mois: La Médiation de l'Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 Vous pouvez également vous rendre sur notre guide dédié à La Médiation de l'Assurance afin d'en savoir plus à son sujet. Le saviez-vous? Le Crédit Mutuel Assurances a également son propre service de médiation. Ce dernier s'appelle le Médiateur du Crédit Mutuel et vous pouvez le saisir à tout moment en complétant leur formulaire en ligne. 📝 J'en profite