Voyager en autocar: quels droits pour les passagers? - PDF, 330 Ko Quelle est la réglementation applicable aux passagers d'un autocar? Le règlement (UE) n° 181/2011 définit les droits des passagers voyageant par autobus ou autocar dans l'Union européenne. Cette règlementation est applicable dans son intégralité: aux services réguliers destinés à des catégories non déterminées de passagers, lorsque la montée ou la descente du passager a lieu sur le territoire d'un État membre; et aux services de longue distance (la distance prévue à parcourir doit être supérieure ou égale à 250 km). Bus et autocars: quelles sont les règles de sécurité?. La réglementation s'appliquera à tous les services réguliers avec une distance prévue e plus de 250 kilomètres, ce qui signifie que les passagers voyageant uniquement sur une partie d'un tel service longue distance sont également couverts. Avant le voyage Comment réserver son billet? La réservation s'effectue soit à l'agence de la compagnie d'autocar, soit sur son site internet. L'arrêté du 10 avril 2017 relatif à l'information sur les prix des prestations de certains services de transport public collectif de personnes garantit au voyageur la possibilité de comparer les différentes prestations et les différents modes de transport.
Digitimer Le Digitimer est le seul appareil qui peut se brancher sur la prise de la face avant des tachygraphes, et qui va indiquer au chauffeur le temps qu'il a pour déplacer son camion, sans enregistrer du temps de conduite dans sa carte, et dans la mémoire du tachygraphe. Il suffit d'appuyer sur le bouton du Digitimer, un voyant vert, des bips sonores, et un décompte en seconde aide le chauffeur à faire sa manœuvre. Quand le voyant est rouge, il doit s'arrêter. Il peut relancer le décompte, autant de fois qu'il en a besoin, pour arriver à son nouvel emplacement. Aucune installation fixe dans le camion, le Digitimer est un outil d'aide à la conduite personnel et nomade. Réglementation chauffeur de car para. Cette aide à la conduite peut être achetée par l'employeur car c'est un outil de travail utile qui va éviter d'enregistrer des infractions. Mais c'est avant tout une aide personnelle pour le chauffeur car, en cas d'infraction, car c'est lui, à titre personnel, de payer les 135€ d'amende. En vente sur le site ( faire le liens direct sur la page) pour 69€ ht ou dans les centres tachygraphe, les garages PL, les stations-service.
Celui-ci a alors le choix entre: la poursuite du voyage ou le réacheminement vers la destination finale sans coût supplémentaire dans des conditions comparables et dans les meilleurs délais; si le passager fait le choix du remboursement, il peut également, bénéficier «s'il y a lieu, un service de transport de retour gratuit, en autobus ou en autocar, dans les meilleurs délais, jusqu'au point de départ initial tel qu'établi dans le contrat de transport». (art 19 point 1. Transport d'enfants : réglementation transport scolaire - Ooreka. b); par ailleurs, les passagers ont droit à une indemnisation qui équivaut à 50% du prix du billet en cas d'annulation du service si le transporteur n'offre pas au passager le choix entre le remboursement et le réacheminement. En outre, en cas d'annulation ou de retard de plus de 90 mn pour un voyage dont la durée prévue excède trois heures, le transporteur doit offrir gratuitement au passager des collations, repas ou rafraîchissements, pour autant qu'il y ait de quoi se restaurer à bord du bus ou dans la station ou qu'ils puissent raisonnablement être livrés.
du fait du voyageur: le transporteur n'est pas tenu de rembourser l'acheteur. Pour en savoir plus, consultez le règlement (UE) n°181/2011 – articles 19 à 21. Les conditions de remboursement Le passager a toujours le choix entre un remboursement en espèce, ou un remboursement en bon d'achat (article 19 §5 du règlement n° 181/2011). Le remboursement du billet doit être effectué dans un délai de 14 jours. Réglementation chauffeur de car hire. Bon à savoir En achetant son billet avec certaines cartes de crédit (Visa Premier, Gold Mastercard, etc. ) le voyageur bénéficie d'une assurance annulation sous condition. Que faire en cas de détérioration ou de perte des bagages due à un accident? Si la dégradation ou la perte d'un bagage est due à un accident, vous devez en informer la compagnie (lettre avec accusé de réception en joignant l'original du titre de transport). Le montant de l'indemnisation en cas de perte ou de détérioration de bagages est de droit. La compagnie peut limiter le montant du remboursement, mais ce plafond ne pourra pas être inférieur à 1 200 € par bagage.
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Leur feuille de route est établie dans le cadre du contrat de réservation. Les autocaristes doivent avoir naturellement souscrit une assurance pour le transport de personnes à titre onéreux. Leurs chauffeurs doivent être munis d'un permis de conduire de catégorie D. La validité du permis D n'est prorogée qu'après un examen médical (tous les 5 ans pour les conducteurs de moins de 60 ans et tous les ans pour les conducteurs de plus de 60 ans). La durée du travail des chauffeurs est strictement réglementée. Les autocars ne doivent pas dépasser 90km/h sur routes et 100km/h sur autoroutes s'ils disposent de l'ABS. Réglementation chauffeur de car rental. Réservation et tarif L'exploitation des autocars en service occasionnel relève de la libre concurrence. Les entreprises définissent donc librement leurs prestations et leurs prix dans le cadre du contrat de réservation avec le client (organisateur du groupe). Il existe 2 possibilités pour réserver une prestation d'autocariste: Soit en contactant directement le chauffeur. Soit en utilisant la plateforme Poster un trajet sur permet donc de comparer les prix des différents chauffeurs et choisir le plus avantageux en fonction de ses besoins.
Le véhicule Selon le code de la route, les autocars sont des autobus répondant à des caractéristiques définies par arrêté du ministre du transport, affecté au transport de personnes sur de longues distances et permettant le transport des occupants du véhicule principalement en places assises. Ces véhicules de transport en commun sont de catégories M2 (poids maximal inférieur ou égal à 5 tonnes) ou M3 (poids maximal supérieur à 5 tonnes). Les autocars articulés sont composés d'au moins 2 tronçons rigides reliés entre eux par des sections articulées, lesquelles permettent la libre circulation des voyageurs, les sections rigides étant reliées de façon permanente et ne pouvant être disjointes que par une opération nécessitant des installations spécifiques. Les constructeurs d'autocars et de minibus sont nombreux avec toutes sortes de véhicules sur le marché. Les marques fréquemment utilisées sont IrisBus, Mercedes-Benz, Volvo et Scania. Que dit la loi sur la location de voiture avec chauffeur ? | Cap automobile. Un peu d'histoire Les autocars et autobus sont les successeurs des omnibus tirés par des chevaux.