Publié le 13 avril 2022 Accueil / Blog / Formation OTB – Conseiller en séjour: devenir un excellent vendeur de sa destination Le lundi 4 avril et mardi 5 avril, nous avons eu le plaisir de nous rendre à Pontivy, dans la salle de formation de notre partenaire OTB. Nous avons animé durant ces deux journées la formation: « Conseiller en séjour: devenir un excellent vendeur de sa destination ». Nous avons accueilli durant ces journées les offices de tourisme de Saint Quay Portrieux, Destinatino Pays Sud Bigouden, Presqu'île de Crozon Aulne Maritime, Dinard Côte d'Emeraude et Brest Métropole. FORMATION TOURISME ET HANDICAP A L'ATTENTION DES CONSEILLERS EN SEJOUR DES OFFICES DE TOURISME. Au programme: – Adapter son accueil, ses conseils et ses ventes quel que soit le parcours client – Être dans l'offensive commerciale lors de ses missions d'accueil et adapter sa GRC – Construire et adapter un argumentaire de ventes – Savoir instaurer des actions de ventes dans vos missions d'accueil – Booster les ventes de votre structure en front et back-office – Mettre en place des indicateurs Deux journées garanties sans jeux de rôles, basées sur la prise de conscience individuelle.
Module 2: Certificat Compétence Professionnelle CCP-1750 Construire un forfait touristique à la demande avec réservation.
Dynamique et souriant, il cultive aussi des qualités de diplomatie et de résistance au stress face à des clients exigeants ou mécontents. Formation des Conseillers en séjour Tourisme & Handicap. Il maîtrise les techniques de vente, ainsi qu'un ou plusieurs logiciels de réservation. Il a une parfaite connaissance des destinations qu'il propose, qu'il est capable de vendre dans plusieurs langues étrangères, à commencer par l'anglais. Rigueur et organisation s'imposent pour mettre au point, sans faux pas, des forfaits touristiques parfois complexes et être capable d'assister ses clients dans leurs formalités. Enfin, il doit se montrer disponible et ne pas compter ses heures, surtout en haute saison.
Outils et méthodes pédagogiques Le temps de formation sera partagé entre apports théoriques et mise en situation, tours de table et échanges d'expériences. Moyens techniques Le participant devra disposer d'un ordinateur ou une tablette et une connexion Internet. Méthode d'évaluation et suivi de l'exécution de la formation • Un questionnaire d'évaluation des compétences et recueil de besoins est complété par les participants en amont de la formation, • A l'issue de la formation, un questionnaire d'évaluation des acquis est complété par les participants ainsi qu'un questionnaire de satisfaction. Fédération Régionale des Offices de Tourisme Provence-Alpes-Côte d'Azur - Le Conseiller en séjour : Designer de l'expérience client. Support et attestation Un support de stage et une attestation seront remis à chaque participant à l'issue de la formation. L'attestation sera conforme aux exigences de la Marque dans le cadre de la labellisation d'un Office de Tourisme. Dates: mercredi 6 et jeudi 7 avril 2022, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 Durée: 14 heures Votre formatrice: Annette Masson est engagée depuis près de 20 ans à mobiliser les acteurs du tourisme pour rendre accessible les activités de vacances et de loisirs aux personnes en situation de handicap.
32 - GIMONT - Localiser avec Mappy Actualisé le 02 mai 2022 - offre n° 130XTSH L'Office de Tourisme Coteaux Arrats Gimone, est un établissement public industriel et commercial dont la compétence s'étend aux 30 communes de la Communauté de Communes Coteaux Arrats Gimone. Ce territoire est situé au Sud-Est du département du Gers, à moins d'une heure de Toulouse. Il abrite un patrimoine historique et culturel varié, ainsi qu'un patrimoine naturel prisé. Formation conseiller en séjour permanent toutes activités. Il est également terre de gourmandises à l'image du Gers. Notre Office de Tourisme a pour rôle de promouvoir ces richesses: art de vivre, culture, patrimoine, gastronomie, activités de pleine nature... Pour cela, des actions de promotion sont menées dans le cadre du plan d'action annuel: accueil « hors les murs », valorisation des producteurs gersois sur les marchés, développement de l'offre de randonnées pédestre Nous recherchons une personne en contrat saisonnier pour notre service d'accueil. L'objectif est de participer à optimiser l'action de l'Office de Tourisme auprès des visiteurs et des locaux.