Contributeur Envoyé le août-20-2018 08:55 AM Bonjour Je réside en France et j'ai commandé le 31/07/18 sur le site AUTODOC des pièces automobiles (paiement Payoal) ce site qui de prime abord peut laisser penser être français et qui est en fait un site allemand (lu dans les CGV). Se site prétends livrer en 1 à 2 jours. Ma commande est partie en 2 colis, le 1er est arrivé en 4 jours et le 2nd n'est toujours pas arrivé (nous sommes le 20/09/18). Après avoir contacté le site vis plusieurs mails et appels téléphoniques, il s'av Qu'ils ne savent pas où est mon 2nd colis. Comme le délai de livraison était largement dépassé et que je leur ait envoyé 1 courrier leur laissant jusqu'à vendredi dernier (17/08/18) pour me livrer, mais toujours rien, j'ai donc ouvert un dossier de réclamation Paypal pour nles n livraison de colis, 1 message a été envoyé à AUTODOC qui a répondu que le colis était bien arrivé... Le 1er oui, mais le 2nd non... Je ne sais plus trop quoi faire. Suivi colis autodoc d. Cdt 1 SOLUTION APPROUVÉE Conseiller estimé 12:31 PM Vous savez, cette histoire de 2e colis, vous devriez en parler par téléphone avec PayPal.
Je lis "10/01/20: nouveau bon de transport, livraison prévue le 13/01" A partir de ce moment, j'ai un peu eu les fils qui se sont mis à se toucher.... Je leur ai écris un nouveau mail, que je me suis efforcé de maintenir dans le domaine du "poli", leur ré-expliquant toute l'histoire, mais en leur disant à nouveau que je ne voulais pas de leur colis mais juste mon argent. Et que ce qu'ils faisaient était assimilable à de la vente forcée. Puis arrive le mail comique! "Bonjour Monsieur, Merci pour votre message! Par ce message nous vous informons que le colis Nr. XXX de la commande Nr. XXX s'est retourne vers notre dépôt. Nous n'avons pas renvoyé le colis de nouveau. Vous serez contacte concernant le remboursement des que le colis est déballé. Le délai de déballage est de 7-14 jours ouvrables. Merci pour votre patience et compréhension! " 7 à 14 jours pour déballer un colis qui n'a pas été déballé. Ça doit être long l'ouverture des cadeaux de noêl avec eux! Csuivi Courrier En Ligne - Suivi de courrier. Et le colis n'ayant pas été ouvert ni même accepté, je serai un p... de magicien si j'avais pu prendre ce qu'il y avait dedans.
Le délai de la livraison dépend de la disponibilité de l'article en stock ou non. Les livraisons économiques prennent en moyenne de 4 à 5 jours ouvrés et jusqu'à 21 jours au maximum. Les livraisons standards prennent généralement entre 2 et 3 jours ouvrés et jusqu'à 14 jours au maximum. Lorsque votre commande est effectuée, vous êtes supposé la recevoir selon le délai qui vous a été communiqué au préalable. Vous pouvez vous connecter sur votre espace client, en entrant vos identifiants, puis dans la rubrique des commandes, vous trouverez votre dernière commande effectuée. Cliquez sur celle-ci, pour connaître son avancée. Vous pouvez également vous rendre sur le site du transporteur à l'aide votre numéro de suivi, afin de savoir où en est la livraison. Comment contacter le service client? En cas de problème avec votre commande, vous pouvez contacter le service client E-pièces. Suivi colis autodoc la. Rendez-vous sur le site, dans la rubrique « Contactez-nous » ou cliquez ici, puis vous pouvez poser votre question dans l'encadré « Posez votre question ici ».
Modérateurs: dayvid971, zeeplin, ducatmick, dJiBi, adzam, stephane, didomars, cygoris, roka, oli40000, Stradivirus Aurel Pilote assidu Messages: 2036 Enregistré le: 05 sept. 2016 01:29 Localisation: Rennes Re: Quel est le délai de livraison avec AutoDoc en France métropolitaine? Message par Aurel » 25 janv. 2019 07:45 Rarement plus d'une semaine pour ma part, mais ça dépend de ce qu'on commande... 2007 Black 3MPS Ligne inox complète BFR faite sur mesure, Echangeur gros volume, Admi CorkSport S2, Durite admission CoBB, Dump valve HKS, Support moteur JBR, Joints d'injecteurs acier Toyota, Denso iTV22, Distri Edge Sport, EGR block Victorzer, Elargisseurs de voies avants: 2x15mm, Arrières: 2x20mm, combiné-fileté BC Racing, ressorts 9/6KGs, boite en Motul 300LS. Codes:Kit Xénon Koyoso 50W 6000K. Routes:Kit LED 72W 6000K. Suivi de commande E-pièces : Faites le suivi de votre commande E-pièces. par Aurel » 19 sept. 2019 13:00 Ouaip... ça vaut le coup de s'organiser... koni08 Pilote débutant Messages: 163 Enregistré le: 22 mai 2017 10:33 Localisation: 57000 par koni08 » 20 sept.