Vous êtes à la recherche du numéro de téléphone ou de l'adresse postale d'un des services de Cetelem? Trouvez votre réponse en 3 clics JE SUIS CLIENT JE NE SUIS PAS CLIENT Faire une demande de virement Réaliser un nouveau Projet Suivre ma demande de crédit Modifier mes informations personnelles Faire une réclamation Réaliser une autre opération Réaliser un nouveau Projet Suivre ma demande de crédit Réaliser une autre opération Pour un crédit consommation Pour un crédit immobilier La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Toutefois, si vous rencontrez une difficulté dans la gestion de votre dossier, vous trouverez ci-dessous les différentes étapes et moyens de contact. Nous nous engageons à accuser réception de votre demande sous 10 jours et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de la réception de votre réclamation. Numéro de téléphone du crédit immobilier de france à marseille montreal. Si le différend persiste, vous aurez la possibilité de saisir la Médiatrice. 1 CONTACTEZ le Service Clients pour une prise en charge immédiate de votre demande Le Service Clients est votre interlocuteur privilégié pour répondre à votre réclamation, contactez-le en premier lieu.
Agence Marseille Les DocksLes Docks Atrium 10 2 10 place Joliette, 13002 MARSEILLE Banque: conseiller financier, gestion compte bancaire, crédit assurance, banquier Siret:, Nombre d'employé:
Pour en savoir plus sur les engagements du service consommateurs, cliquez ici 3 Dans le cas où la réponse du Service Consommateurs ne vous a toujours pas donné satisfaction et que le différend persiste, SAISISSEZ la Médiatrice auprès de BNP Paribas Personal Finance Si la réponse obtenue par le Service Consommateurs ne vous a pas donné satisfaction, ou à défaut de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez alors saisir la Médiatrice auprès de BNP Paribas Personal Finance. La Médiation est le recours à un interlocuteur indépendant et impartial lorsque les réclamations des consommateurs n'ont pas été résolues avec les services de l'entreprise. Certains différends ou litiges sont exclus de cette procédure de Médiation. Les principaux motifs d'exclusion sont: - le Service Consommateurs n'a pas été contacté ou ne s'est pas prononcé dans un délai de deux mois, - une procédure judiciaire est en cours. Médiateur Crédit Immobilier de France (CIF) - Encyclopédie bancaire *. La saisine de la médiation doit s'effectuer par écrit en langue française. Votre demande peut être adressée: - par courrier, à l'adresse suivante: La Médiatrice auprès de BNP Paribas Personal Finance ACI FCL 9065 92 595 Levallois-Perret Cedex - en ligne sur le site internet: Si votre litige concerne un contrat en ligne, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) pour essayer d'obtenir un règlement extrajudiciaire de votre litige:.
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