Une attestation d'entretien vous sera remise. Il faudra la conserver au moins deux ans. Le ramonage En plus de l'entretien annuel, vous devez obligatoirement faire réaliser le ramonage de votre poêle à bois ou à granulés. Le nombre de ramonage est fixé à deux par an par le règlement sanitaire départemental type. L'un d'eux doit intervenir pendant la période d'utilisation. Attention, certains départements peuvent alourdir les exigences d'entretien et de fréquence. Renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre préfecture. Il existe deux types de ramonage: le ramonage mécanique, effectué par une brosse appelée « hérisson »; le ramonage chimique, réalisé avec des poudres de ramonage ou des bûches de ramonage. Seul le ramonage mécanique est reconnu par la loi. Les produits chimiques sont des outils d'aide pour le travail de ramonage. Cette opération doit obligatoirement être réalisée par un professionnel et coûte entre 30 et 80 € selon la région. Les opérations d'entretien annuel et de ramonage doivent être effectuées par un professionnel agréé par l'organisme professionnel de qualification et de classification du bâtiment (Qualibat).
Garantie & SAV Achetez un poêle à granulés par correspondance ou sur un site internet peut paraitre parfois hasardeux et nous pouvons comprendre cela. Cependant il n'en demeure pas moins que ce type d'achat permet réellement de limiter voir d'éliminer les intermédiaires et donc permettre d'accéder à un prix d'acquisition au plus juste. Avant de faire votre choix parmi les nombreuses offres que vous pouvez avoir consultées, assurez-vous de quelques éléments: - Vous donne t-il réellement accès à une assistance technique et à un stock existant et disponible de pièces détachées? - Publie t-il les bilans de son entreprise sur le site officiel qui est accessible par tout le monde et permet de se faire une idée sur son sérieux? Depuis sa création, c'est environ 7000 poêles qui ont été livrés directement chez des particuliers à travers toute le France. T ous nos poêles à granulés bénéficient d'une garantie pièces de 2 ans, sauf la bougie qui est considérée comme une pièce d'usure consommable, les foyers bénéficient d'une garantie de 10 ans.
L'entretien et le ramonage sont à la charge de l'utilisateur du poêle, c'est-à-dire: - au propriétaire si vous habitez le logement, que ce soit votre résidence principale ou secondaire. - Au locataire si le bien est loué. Ce dernier effectuera le ramonage à sa charge. - Si vous êtes propriétaire et que vous louez un logement, vous devez vérifier que votre locataire a bien effectué l'entretien du poêle. Il doit vous fournir une copie du certificat de ramonage. - Si vous êtes en copropriété et que l'installation est collective, le syndic se charge de faire effectuer le ramonage des conduits et règle les frais d'entretien. Quelles assurances peuvent vous couvrir? Les dégâts causés par les poêles à bois et à granulés, tout comme les cheminées, sont couverts par la garantie incendie de votre contrat multirisques habitation. C'est pourquoi il est important de déclarer votre installation à votre assureur: vérifiez qu'elle figure dans votre contrat. La garantie incendie couvre vos biens ainsi que votre habitation si elle est impactée par les flammes.