La carte de fidélité - Boulangerie Louise Economique! Elle vous permet à chaque passage en caisse de cumuler des euros en comptabilisant un pourcentage de vos achats variant en fonction des produits achetés. Dès la création de cette carte, une cagnotte se met en place. Elle coûte 1€ à son ouverture et ce 1€ est reversé sur la cagnotte. Facile! Il suffit de présenter sa carte à chaque passage en caisse pour que la cagnotte grossisse. Un récapitulatif de la cagnotte s'affiche à la fin de votre ticket de caisse pour que vous sachiez où vous en êtes. Pratique! Dès que vous voulez récupérer votre cagnotte lors d'un de vos achats, il suffit de le demander à une vendeuse. Séduisante! Vous gardez toujours près de vous une petite partie de votre boulangerie Louise… Jeudi privilège! Chaque jeudi, grâce à votre carte fidélité, 10% du montant total de vos achats est directement crédité sur votre solde fidélité. (promotions incluses) 30% de fidélité tous les jours à partir de 17 h! Cumulez 30% du montant total de vos achats sur la famille pain, tous les jours à partir de 17 h et jusqu'à la fermeture de votre boulangerie Louise!
En effet, par le passé, l'enseigne a déjà mis en place une carte de fidélité dans ses boulangeries. Cette ancienne carte est divisée en deux parties: le recto pour le pain et le verso pour la salade. Et elle propose aussi deux types de récompenses. Toutefois, le fonctionnement s'avère peu adapté à la clientèle. Manquant de clarté et de simplicité à l'usage pour les équipes de vente, le système de fidélité est donc peu concluant et prend fin rapidement. Cependant, les clients de la boulangerie restent intéressés par une carte de fidélité. Le but est alors de trouver une solution innovante et facile à intégrer à l'écosystème des deux magasins. Elle doit également être en accord avec les valeurs écologiques de l'entreprise, tout en permettant le développement du chiffre d'affaires. FARINEZ'VOUS, LES BOULANGERIES DURABLES ET SOLIDAIRES AU CŒUR DE PARIS: En 2009, Domitille Flichy a l'ambition de soutenir la réinsertion professionnelle des personnes éloignées de l'emploi grâce à l'apprentissage d'un savoir-faire artisanal.
Ainsi, un point supplémentaire est offert à ces clients, à chaque passage. Le suivi de la fidélité en temps réel par les clients depuis leur smartphone: À chaque instant, les clients peuvent suivre en temps réel les actualités de Farinez'Vous, leur nombre de points et les récompenses ou code promos en cours de validité sur leur smartphone, soit en consultant leur Espace Fidélité en Ligne dédié à Farinez'Vous, soit depuis leur "wallet" Apple Wallet ou Android Pay. LE LANCEMENT DU PROGRAMME FIDÉLITÉ EST PROMETTEUR Grâce à l'accompagnement proposé par ZEROSIX, l'entreprise a réussi à concilier ses valeurs solidaires et écoresponsables avec l'aspect commercial du programme de fidélité. Depuis début février 2021, le programme de fidélité est déployé dans les deux boulangeries Farinez'Vous. Au bout de quelques jours de lancement, les retours sont déjà prometteurs. La prise en main des fonctionnalités par la force de vente est intuitive. Et surtout, les clients semblent satisfaits de retrouver une carte de fidélité simple dans leur boulangerie puisque les nouvelles souscriptions sont régulières.