Il ne suffit pas d'avoir une politique et des outils performants. Un véritable plan de communication est à mettre en place afin d'accompagner le changement que suscite le déploiement d'une nouvelle politique: faire connaître, informer, clarifier, légitimer. Pourquoi rédiger une charte de la mobilité? La charte de mobilité permet d'afficher de manière simple et percutante les principales règles de fonctionnement du processus de mobilité, et joue ainsi un rôle de réassurance fort vis-à-vis des salariés et des managers. L'avantage d'une charte est également d'encourager la discussion des managers, de la direction et des partenaires sociaux autour de la mobilité. La communication de la charte La charte peut être affichée sur l'intranet, mais également être affichée dans les bureaux RH ou locaux communs des salariés de l'entreprise. Il est également pertinent de la remettre aux nouveaux salariés de l'entreprise, pour les informer des processus internes. Il convient aussi de remettre la charte en pièce jointe des e-mails internes sur la mobilité, comme outil de référence.
L'IA a une réelle plus-value dans certaines partie des process métiers mais elle doit être intégrée de façon raisonnée et efficiente avec l'apport de valeur de la compétence des humains. L'objectif n'est donc pas de faire de l'IA à tous crins. Elle doit toujours rester au service de l'humain. L'impact environnemental, également inscrite dans la charte IA, est aussi un parti pris fort pour une IA raisonnée, responsable et de confiance. Pour télécharger en version PDF la charte éthique de Pôle emploi pour une intelligence artificielle éthique Pour assurer la transparence des algorithmes, quels efforts réalisez-vous du côté de Pôle emploi? Samira Bounaasse: Pôle emploi prend le soin d'informer l'utilisateur final de l'exploitation de solutions qui comportent de l'IA. Pour le conseiller Pôle emploi comme pour le demandeur d'emploi, le choix de suivre la recommandation de l'IA ou de faire son propre choix est toujours possible, cela correspond à notre enjeu, l'humain au centre et la liberté de choix.
Les valeurs sont le fondement de l'équipe et ne doivent pas être compromises par un projet ou un scénario à court terme. Engagements et attentes Comment allez-vous communiquer entre vous? Comment allez-vous gérer les conflits? Appliquez-vous certaines règles de politesse lors de vos réunions? À moins de créer des règles communes dans la charte, vous devez veiller à ce que chaque membre adhère aux engagements de l'équipe et les respecte lorsqu'il interagit avec les autres membres de l'équipe et ses collègues. Une fois que votre équipe a terminé d'écrire sa charte, il est important de s'y référer et de consulter régulièrement ce qui a été convenu, afin de vérifier que le groupe est sur la bonne voie et atteint ses objectifs. La charte doit être un élément de référence dans l'équipe et influencer résolument sa méthode de travail. Essayez de consacrer quelques minutes de vos réunions mensuelles à l'évaluation des progrès de l'équipe, et aux ajustements qui s'imposent. Si chacun a l'impression que les autres membres de son groupe sont déterminés à respecter les engagements de la charte, alors la confiance s'installe et les performances collectives atteignent des sommets.
Dans ce contexte, nous avons compris que l'éthique pouvait servir: de colonne vertébrale pour supporter nos travaux autour de sept grandes familles de capacités qui permettent de passer l'IA à l'échelle au sein de Pôle emploi: éthique, conduite du changement, compétences & expertises, gouvernance des données, socles technologiques, méthodologies et comités, écosystèmes), de boussole pour structurer notre démarche et prioriser nos travaux. Nos objectifs consistent à: livrer une IA de service public à la fois citoyenne et éthique au nom de la souveraineté de la France et de l'Europe, s'appuyer sur les analyses de nos comités éthiques (interne et externe) sur l'IA, pousser le développement des solutions IA dans les pratiques opérationnelles de Pôle emploi pour qu'il soit incarné dans nos processus digitaux, de data sciences et de gestion de projets, accompagner la conduite du changement pour que les conseillers Pôle emploi comprennent la finalité des cas d'usages des solutions IA et qu'ils en informent les demandeurs d'emploi.
Richard Ruot: 8 services ont été généralisés pour répondre aux besoins des conseillers, des demandeurs d'emploi et des recruteurs. Une vingtaine d'autres sont en cours de qualification ou exploités sous forme de POC. Categories de solutions IA Noms des applications Objets d'exploitation Solutions orientées conseillers Gestion des contacts via mails A1 Optimise le traitement des mails des conseillers et renforce la personnalisation er la réactivité des échanges par mails Solutions orientées demandeurs d'emploi Recommandations personnalisées Propose des services du catalogue de Pôle emploi et ses partenaires comme des leviers au retour à l'emploi du demandeur d'emploi (déploiement sur les régions Bourgogne, Franche Comté et Centre Val de Loire + sur les départements des Landes et de l'Aisne). Analyse automatique de CV Met en qualité le profil des demandeurs d'emploi sur la base d'extraction des données du CV (mis en service pour les demandeurs d'emploi primo inscrits). Accès simplifié à l'information Améliore l'expérience utilisateur sur la recherche d'information depuis le site Solutions orientées recruteurs Prédiction de la probabilité de pourvoi d'une offre à 30 jours Apporte une aide à la priorisation des actions de relance des conseillers pour anticiper le contacte des recruteurs pour les offres dont le délai de pourvoir risque de dépasser les 30 jours.
Il doit également être vigilant à la distribution de la parole dans le groupe, et à une écoute attentive de chacun. La régularité: Aucune des règles du groupe d'analyse de la pratique professionnelle n'aura de sens si un cadre et une organisation régulière ne sont pas mises en place. Le groupe doit pouvoir s'organiser de façon régulière: une fois par mois, une fois tous les deux mois, une fois par trimestre. Peu importe, ce qui compte c'est de savoir de façon certaine la régularité de ce groupe. De même le cadre de l'espace est important, se retrouver toujours dans le même lieu est bien plus serein que de devoir réfléchir au lieu du prochain groupe. Enfin au sein même du travail du groupe la même régularité devra être amorcée, et aménagée. C'est-à-dire que l'animateur devra ouvrir la séance, présenter le déroulé de la séance et enfin clôturer la séance. Il s'agit là de quelques règles du groupe d'analyse de la pratique professionnelle pour que le socle du groupe soit serein. Bien évidemment d'autres principes peuvent également être réfléchis et mis en place.