La mise en pratique a rendu la formation encore plus concrète. Merci! " L'hypnoanalgésie - Juin 2018 En plus d'en apprendre beaucoup, on passe un très bon moment, C'est pédagogique! Travailler et communiquer en équipe - Avril 2018 "C'est la deuxième fois que je participe à une formation avec Formassad. Gestion des conflits et de l‘agressivité | IREMA. Je la recommande! Formateurs compétents et formations intéressantes! " Soigner jusqu'au bout de la vie - Mars 2018 « Formateur sympathique et efficace, qui a créé une bonne dynamique dans le groupe et rendu cette formation vivante » Travailler et communiquer en équipe - Février 2018 "Merci à la formatrice pour son adaptation. Très à l'écoute de nos besoins et qui nous a permis d'être à l'écoute des nôtres" Mieux vivre son quotidien professionnel - Février 2018 "Les bienfaits du massage sont une évidence pour moi. Grâce à cette formation, j'ai acquis un réel savoir-faire et une meilleure connaissance". Le toucher-massage dans la relation de soins à domicile - Décembre 2017 "Formation très dynamique et vivante.
Programme de la formation Les professionnels du secteur médico-social sont parfois confrontés à des familles d'usagers exigeantes, qui cultivent une communication basée sur les reproches, le pointage de dysfonctionnements et les jugements. Ce mode d'expression excessif, et les critiques injustes et non fondées exercent une pression sur les professionnels. Ceci les empêche d'exercer leurs fonctions sereinement, entraînant un sentiment de non-reconnaissance du travail réalisé, tout en instaurant une logique de justification des actions et décisions. Formation gestion agressivité la. La formation "Prévenir et gérer l'agressivité et les conflits dans le relation avec les familles", articulée en 3 demi-journées, permettra aux personnes concernées de développer des outils d'écoute et de communication adaptés, et de faire la distinction entre les réclamations légitimes et les autres, afin d'apporter une réponse appropriée.
Utiliser les outils de "déminage" adaptés au type d'agressivité. Adopter la bonne attitude et contrôler vos réactions. Être attentif à l'image que vous donnez de vous et à votre langage non verbal. Gérer votre inconfort face à l'agressivité: Prendre conscience de votre état émotionnel en temps réel. Identifier les facteurs aggravants chez vous (valeurs, croyances, "peurs"). Vous connecter à vos émotions pour qu'elles ne vous "échappent" pas. Contrôler vos réactions sous stress intense. Utiliser des techniques pour décompresser rapidement. Formation gestion agressivité des. S'entraîner: Exercices de mise en pratique sur base de vos situations vécues avec un formateur-acteur professionnel. Eviter les pièges. Prendre conscience de vos attitudes et de vos réactions. Expérimenter de nouvelles stratégies en toute sécurité. Etablir votre plan d'actions. Les avantages pour votre organisation Vous vous sentez beaucoup plus à l'aise face aux personnes agressives. Vos réactions sont plus efficaces, vous parvenez mieux à prévenir et gérer les situations difficiles.
Gérer agressivité, transgressions et comportements violents - IRTS - Institut Régional du Travail Social La violence, l'agressivité et les conflits peuvent déstabiliser, stresser ou épuiser les professionnels de la relation d'aide. Et pourtant, ces comportements constituent des expressions, des messages ou des demandes qu'il convient d'accueillir et d'analyser pour mieux les gérer et professionnaliser les réponses apportées (individuellement et institutionnellement).
Aider les professionnels à adapter leur intervention: comportement, paroles, attitudes auprès de l'enfant et de l'adolescent. Prévention de l'agressivité (voire de la violence) dans les structures collectives: accueil, vie en collectivité, travail en équipe, respect du rythme de l'enfant et de l'adolescent… Personnel concerné / prérequis: Tout personnel soignant ou en lien avec la relation d'aide. Durée conseillée: 2 jours + 1 jour de suivi pédagogique Programme / Axes de travail Les situations diffi ciles chez les enfants et adolescents. L'agressivité, la violence, les attitudes et actes agressifs. Étude des comportements agressifs. Formation gestion agressivité le. Les facteurs induisant les comportements agressifs de la part des enfants et de l'adolescent. Analyse de cas concrets.
Après plus de 20 ans d'expérience, nous avons travaillé dans des sociétés de toutes tailles et de tous horizons, ce qui vous garantit que nos interventions sont adaptées à ce que vous vivez au quotidien. Objectifs de la formation à la gestion de l'agressivité verbale La formation vous apprend à: Adopter des attitudes qui réduisent l'agressivité de l'interlocuteur. Prévenir et gérer les réactions agressives. Vous sentir plus en confiance et vous préserver. Vos apprentissages Comprendre pour éviter les pièges: Comprendre pourquoi on devient agressif. Formation - Agressivité ou violence des patients : je gère ! - Classe virtuelle. Identifier les facteurs qui aggravent les comportements agressifs. Discerner les 2 types d'agressivité et les réponses à y apporter. Comprendre ce qu'est une émotion et comment la gérer. Prévenir l'agressivité: Détecter les signaux d'alarme. Faire preuve d'empathie pour anticiper ce qui pourrait heurter votre interlocuteur. Adopter une attitude d'écoute constructive et sans jugement pour désamorcer la colère. Gérer les réactions agressives: Identifier le type d'agressivité.