Le processus Une fois que la clientèle a été segmentée et qu'une cible a été définie, il faut ancrer le produit dans l'esprit des clients ciblés comme représentant un meilleur choix que ses concurrents. Comment? En agissant sur leur perception. La perception est influencée par les éléments du marketing mix. Par conséquent, c'est une fois le positionnement choisi que sont définies les politiques de prix, de produit (y compris le packaging), de communication (publicité…) et de distribution. Triangle de positionnement. Le positionnement est indiqué dans le plan marketing. On devine donc qu'une fois établi, le positionnement n'est pas facilement modifiable et qu'il s'inscrit dans le long terme. Difficile de changer une image de marque dans l'esprit collectif… C'est une force mais c'est aussi une prison. Le positionnement d'un produit doit durer au moins trois ans tandis que celui d'une marque doit durer au moins dix ans. La détermination d'un positionnement nécessite une étude de marché. Quels en sont les outils et les étapes?
Aussi, un triangle Mac Door "St7660" (ci-dessus) définit une configuration stéréo "St" avec des enceintes positionnées de telle façon qu'elles forment un triangle avec l'auditeur en un angle "C" de 76° et un deuxième triangle avec le point de convergence des axes acoustiques des tweeters en un angle "E" de 60°. Partager ce contenu
A l'intérieur, on retrouve d'autres univers de consommation, appelés « planètes »: par exemple, « la planète bébé » regroupe les divers produits pour bébé (à la fois les petits pots, les couches, le lait, les produits d'hygiène). Chez Tropicana, on avait un chef de produit pour les jus de fruits ambiants et réfrigérés. Après le rachat par Pepsico, on a créé des postes de « category manager »: un responsable des soft drinks: Tropicana ambiants et tous les sodas Pepsico (Pepsi, Seven Up), et un category manager « petit déjeuner » pour les jus ambiants... Cela signifie donc que: on a séparé la gestion d'une même catégorie de produits « les jus de fruits » en jus de fruits frais et jus de fruits ambiants. on a regroupé des produits de natures différentes « les sodas et les jus d'orange ambiants » dans un même univers de référence: les soft drinks, correspondant à un même moment de consommation: pendant la journée, pendant ou entre les repas, pour se désaltérer. Triangle de positionnement rh. Qualités requises de l'univers de référence: Etre immédiatement compris par le consommateur.