Une tribune de Najoua Elommal-Manita, enseignant-chercheur et professeur de Marketing à l'EMLV, coécrite avec Patricia Baudier, enseignant-chercheur à l'Ecole de Management de Normandie. Tribune initialement publiée sur The Conversation. Les audits s'appuieront sur des séries de données de plus en plus exhaustives. Les nouvelles technologies numériques viennent bouleverser l'organisation des entreprises, les amenant à faire évoluer leurs processus internes et à repenser leurs métiers. C'est notamment le cas des cabinets d'audit qui doivent faire face à l'arrivée sur le marché de spécialistes du digital et de l'analyse des big data qui pourraient venir, à terme, les concurrencer. Les cabinets doivent donc aujourd'hui faire évoluer leur offre d'audit en proposant des solutions à la pointe de la technologie. Audit et classification de données : pourquoi est-ce indispensable en entreprise ?. Ils doivent automatiser leurs processus internes et faire évoluer leurs systèmes d'information (application RH, fiches d'imputation, coffre-fort, etc. ), ce qui va, in fine, transformer le métier de l'audit en le réorientant vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Il est réalisé en deux phases, que l'on peut qualifier de théorique pour l'une et pratique pour l'autre. Phase 1: l'étude documentaire Afin de disposer d'une visibilité complète des installations, procédures et interventions, un audit de maintenance et d'exploitation de data center commence, d'une part, par une étude du Dossier des Ouvrages Exécutés: dimensionnement, fonctionnement du site, correspondance par rapport aux besoins fonctionnels (Tier III…). Big bang numérique dans l’audit | L'AGEFI. Et d'autre part, par l'analyse des documents d'exploitation: procédures mises en œuvre sur le site (accès, escalade, fiches réflexes …), des interventions (bons d'interventions, du respect des garanties de temps de d'intervention (GTI) et de réparation (GTR), des suivis de consommation énergétiques et le stock de pièces détachées, ou encore des faits marquants (changement de personnel, astreintes, pannes, remplacements, principales tâches correctives et préventives réalisées, devis émis par les prestataires, etc. ). Cette étude documentaire a pour objet de s'assurer que l'exploitation et la maintenance a bien été réalisée dans les règles de l'art et conformément à ce qui avait été prévu, sur une période donnée.
Des audits récurrents des contrats d'exploitation et de maintenance des data centers sont indispensables tout au long de leur cycle de vie pour vérifier que les procédures sont en phase avec les objectifs de qualité de service, les optimiser, les mettre à jour lors des renouvellements de contrats ou encore réduire les coûts. Quand, pourquoi et comment les réaliser? Big Data et commissariat aux comptes - Audit légal et commissariat aux comptes. Clés de voûte des systèmes d'information des organisations, les data centers constituent un patrimoine qu'il s'agit d'entretenir et d'améliorer au fil des années pour qu'ils atteignent les niveaux de continuité de service, de sécurité et d'efficacité énergétique attendus: c'est tout l'objectif des actions entreprises en matière d'exploitation et de maintenance. Opérées en interne ou en externe, ces actions impliquent des points d'étapes réguliers. De nombreux contextes peuvent ainsi conduire à la réalisation d'un audit de maintenance et d'exploitation d'un data center tels qu'un changement de personnel sur site, l'apparition plus ou moins régulière de problèmes de performances voire de disponibilité, l'inadéquation entre les installations et l'évolution des besoins, la volonté de réduire les coûts d'exploitation ou encore la réalisation d'un bilan – sur ce qui a bien ou moins bien fonctionné – lors du renouvellement du marché exploitation et maintenance.