En effet, si l'on prend l'exemple des commerciaux, les relances par mail ou par téléphone sont un véritable casse tête tant par l'organisation que par le temps que cela nécessite. Les CRM rendent possible l'automatisation de ces tâches. Dematerialisation des processus . Pipedrive, par exemple, permet de configurer des relances automatiques par email pour les clients mais aussi de se fixer des rappels pour des contacts. La signature électronique Dans un cadre global, l'utilisation de ces CRM en entreprise a pour but de gérer la relation client de la prise de contact jusqu'à la contractualisation. C'est ici qu'intervient la signature électronique, elle permet de finaliser l'engagement ou la contractualisation avec un client ou un partenaire. En effet, la signature d'un document peut parfois prendre des semaines compte tenu du temps d'acheminement du document, du risque d'oubli ou de perte du document, des éventuelles modifications à apporter et autres facteurs contraignants. Une application de signature électronique permet de pallier à l'ensemble de ces facteurs et d' améliorer le suivi mais aussi les délais de signatures de documents.
Pour son traitement, plusieurs solutions existent: Gérer la stratégie de numérisation directement en interne. Externaliser la politique de numérisation auprès de spécialistes en sous-traitance administrative, et plus particulièrement sur les multiples formes de dématérialisation. Le stockage peut être converti au format électronique via un système d'unités mobiles de numérisation. Cette transition peut être effectuée dans l'entreprise in situ ou recueillie sur place et réunie dans un endroit dédié. Les enjeux de la dématérialisation. À l'issue de cette phase de projet, le flux documentaire traité doit laisser place à une étude scrupuleuse des premiers résultats, afin de s'assurer d'un bon déroulement de l'objectif visé et empêcher un maintien du processus « papier ». Le passage à la transition numérique n'est pas un changement anodin pour une entreprise et en particulier pour les RH. Cependant, en préparant le projet de dématérialisation en amont vous saurez appréhender les principales problématiques qui pourraient se présenter.
Les éléments qui constituent un workflow de dématérialisation sont généralement: le document manipulé (demande d'achat, réservation d'une ressource, dépose d'une RTT... ) les états du document les droits d'accès liés au document les notifications emails La dématérialisation d'un process revient à modéliser tout le cycle de vie du document électronique avec ses changements d'état, ses acteurs, ses alertes etc. GED et dématérialisation La digitalisation de vos process métiers fait partie intégrante d'une Gestion Electronique de Documents Open Source. A la différence des autres rubriques nous parlerons ici moins de disponibilité, classement, indexation ou de recherche de documents pour se focaliser sur la numérisation de processus manuels et papiers dans un objectif de gain en vitesse, traçabilité et efficacité.. La dématérialisation des documents et des processus métiers en entreprise | Partitio. Qui ne souhaite pas améliorer sa productivité en dématérialisant ses processus mais qui hésite car cela lui semble compliqué? Nous essayerons ici de donner une vision opérationnelle, par processus métier, de la mise en œuvre et des bénéfices de la dématérialisation.