Date de l'expérience: 05 novembre 2020 Comme beaucoup d entre vous Comme beaucoup d entre vous, je n ai pas été remboursé de 25€ malgré l envoie dans les temps de mon badge. Quelles sont les démarches à suivre?? J ai déjà envoyé un mail mais pas de réponse.... Date de l'expérience: 02 avril 2020 Badge Easytrip, quel manque de respect des clients Également dans la même situation, le badge a été renvoyé et réceptionné par EasyTrip. Badge easytrip ne fonctionne pas pc msi. J'ai été prélevé de 25€ en juin et aujourd'hui pour seule réponse (courriel) = le badge a été retourné hors délai. Il est ou le badge = chez Easytrip Qui a prélevé les 25€ = c'est Easytrip Comment le repreneur de la base client qui est AREA peut il cautionner cette escroquerie? Date de l'expérience: 02 septembre 2020 arnaque Comme beaucoup d'entre vous, j'ai été prélevé du montant de 25 euros, alors que j'avais renvoyé en mars le badge a la société Easytrip dans l'enveloppe d'origine que peut on faire pour ce vol manifeste? saisir la répression des fraudes? merci pour vos retours Date de l'expérience: 17 août 2020 Badge renvoyé le 20 Mai 2020 Badge renvoyé le 20 Mai 2020.
Un scandale! Gir33 Message(s): 0 Inscription: 21 Juin 2020, 11:36 par figuette » 21 Juin 2020, 19:12 Comme tous, badge renvoyé dans l'enveloppe T dans les temps et facturation de 25€. Pas possible d'ouvrir la facture: "problème technique"! De plus, comme avant Easytrip nous étions à ALIS, le badge datait d'ALIS et était plus lourd que les 50g de l'enveloppe. Nous avons donc ajouté un timbre sur l'enveloppe avant de la poster. C'est vraiment une **** pour se faire de la trésorerie sur le dos des usagers! Badge ne fonctionne pas | Comparateur badge télépéage Liber-T. Et APPR-AREA là-dedans, que font-ils? Ils ont récupéré plein de clients et s'en lavent les mains? figuette Message(s): 0 Inscription: 21 Juin 2020, 19:11 par riton72 » 21 Juin 2020, 19:56 Ayant aussi un badge venant d'ALIS je n'ai effectivement pas pensé à vérifier son poids! À tous les coups c'est pour ça qu'il n'est jamais arrivé: il dépassait le poids maximal de l'enveloppe T... riton72 Message(s): 0 Inscription: 20 Juin 2020, 10:49 par Marcopolo54 » 22 Juin 2020, 09:53 Idem pour moi.
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Prélèvement de 25€ pour non restitution du badge Fin juin... Je les contacte en leur signalant le prélèvement. On me demande la manière dont j'ai renvoyé le badge, je les informe de l'incapacité à l'envoyé par recommandé étant donné que tous les bureaux de poste étaient fermés par chez moi, et que je n'ai reçu leur enveloppe de retour qu'une semaine après avoir renvoyé le badge. On me dit alors qu'à la réception du badge, je serai remboursée. Surprise en Aout lorsque je les recontacte, je ne serai pas remboursée car je n'ai pas suivi les CGV. Je leur indique donc que je ne pouvais pas les suivre puisque rien ne me le permettait, ce à quoi ils me répondent que « des dizaines de milliers de clients ont suivi ces instructions sans encombre. » Impossible de les joindre par téléphone, c'est du foutage de gu*ule!!! Édit: Finalement, j'ai été remboursée... À croire qu'écrire de très mauvais avis sur eux les pousse à être un peu plus réglo dans leur manière de faire. Badge easytrip ne fonctionne pas sur mon pc mac. Ma note ne changera pas pour autant, juste parce que je trouve leur manière de procéder vraiment ignoble!
Envoi d'un mail à Easytrip hier. Réponse "type" ce matin: Bonjour Madame/Monsieur, Il se peut en effet que votre badge ne fonctionne plus correctement. Il faudrait que vous nous le retourniez pour test et envoi éventuel d'un nouveau dispositif sans frais pour vous, accompagné d'un courrier avec vos coordonnées, à l'adresse suivante: Easytrip Service Remplacement Centre d'exploitation Routalis Aire des Haras 61230 CHAUMONT Merci de noter votre numéro d'abonné dans le courrier. L'envoi devra se faire par courrier recommandé avec accusé de réception ou par lettre suivie. En cas de non réception du badge une facturation de 35. Quels badges pour accéder aux bornes de recharge ? - Automobile Propre. 00€ pourra vous être appliquée. Nous restons à votre disposition pour toute question au 01 76 54 41 19 et vous remercions de votre fidélité. Cordialement, Sans frais, pas vraiment car il faut envoyer en reco ou en suivi... Je leur répondu que l'envoi n'était pas sans frais puisque je devais renvoyer le badge en lettre suivie ou en reco. Et j'ai demandé si je pouvais changer la pile moi-même pour que ça me revienne moins cher.
Je trouve cela inadmissible d'autant plus qu'il n'y a même pas de facture disponible sur le site internet. Sachant qu'ils ont du retard dans le traitement des retours de badge, c'est du vol de prélever les gens. Je trouve également que l'enveloppe T pour retourner le badge, c'était vraiment léger, j'imagine que bon nombre se sont perdu à la poste... Je vais essayer de faire opposition sur le prélèvement mais je doute que cela soit possible étant donné qu'il est déjà en cours de traitement... Mels97-4 Message(s): 0 Inscription: 23 Juin 2020, 09:08 par Marion 6172 » 23 Juin 2020, 09:51 Bonjour, pareil chez nous. Nous avons retourné notre badge en lettre suivie, bien distribuée au destinataire selon le suivi de la poste et avons été prélevé ce matin de la somme de 25€. L'accès à notre espace a été coupé et le numéro de téléphone ne fonctionne plus. Avis de Easytrip France | Lisez les avis marchands de easytrip.fr. C'est inadmissible. Je suis partante de me joindre à vous dans le cas où un dossier de contentieux serait ouvert. Une honte. Marion 6172 Message(s): 0 Inscription: 23 Juin 2020, 09:41 par tototutu » 23 Juin 2020, 14:51 Même punition pour moi, badge retouné en temps et en heure avec l'enveloppe T.
En effet, ces moyennes ne concernent que les abonnés au télépéage qui n'empruntent l'autoroute que quelques fois par an. En l'occurrence, nous sommes partis du principe que ces usagers n'en avaient besoin que la moitié de l'année, pour partir en vacances ou en week-end par exemple. Pour les usagers réguliers, qui utilisent le télépéage au moins une fois par mois, le coût moyen pour la première année est encore plus élevé, de l'ordre de 35 euros. Et il faut compter une dépense moyenne de 18 euros par an par la suite. Certes, l'abonnement peut, selon les formules choisies, s'accompagner de réductions aux péages, mais ce n'est pas systématique non plus. Comment fonctionne le télépéage? Pour rappel, le télépéage permet de passer les péages sans arrêt ou presque, sans avoir ainsi à prendre un ticket à l'entrée de l'autoroute, ni à sortir son porte-monnaie par la suite. Quel que soit le fournisseur, le badge électronique "Liber-t" que les usagers récupèrent en s'abonnant permet de lever toutes les barrières sur l'ensemble du réseau autoroutier.