Tout ceci devra être mis en avant au travers d'exemples et d'illustrations précises. Sujet 3: L'amélioration des outils de communication au sein des agences de voyage La notion principale ici est celle d'outils de communication. En effet, ceux-ci sont très souvent mis à jour par les entreprises afin de rester les plus productifs possibles. Ces outils de communication sont très importants puisqu'ils servent non seulement à pouvoir communiquer avec les consommateurs mais également à accroitre la notoriété de l'agence en question. Problématique: comment les nouveaux outils de communication à la disposition des agences leur permettent-elles de rester concurrentielles? Ici, le candidat pourra aborder différents sujets dont l'influence des réseaux sociaux notamment. Rapport de stage d une agence de voyage maroc. Il est en effet primordial pour les entreprises de posséder une page sur les réseaux sociaux afin de véhiculer une image positive, dynamique et moderne de l'entreprise, surtout à une époque où la concurrence est omniprésente. Ces réseaux permettent de pouvoir garder une interaction avec les consommateurs, connaitre leurs besoins et leurs attentes dans différents domaines et aussi de pouvoir surveiller entre guillemets la concurrence.
Enfin, je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe enseignante et administrative de l'ESCAET, ainsi qu'aux intervenants professionnels extérieurs, qui m'ont transmis tout au long des 2 semestres de cours des connaissances et compétences sur un secteur d'activité dont j'ignorais tout. Il y a 5 ans je quittais le lycée afin d'intégrer un DUT en Gestion des Entreprises et Administration, que j'ai arrêté après seulement 5 mois de cours pour rejoindre un BTS d'Assistant de Gestion en PME PMI. Après avoir obtenu mon diplôme je me suis aperçue que je ne m'épanouissais pas dans cette voie. Rapport de stage d une agence de voyage nouvelle frontiere. J'ai donc travaillé pendant un an afin de réfléchir à une réorientation. C'est comme cela que j'ai été acceptée au sein de la promotion 2016-2017 en BACHELOR Spécialisé Travel, de l'école ESCAET. A mon arrivée, j'étais convaincue d'avoir trouvé ma voie mais je peinais à me projeter de manière concrète dans un cœur de métier spécifique. Je me suis concentrée au départ sur les apports théoriques de la formation.
Il faut également aborder le sujet de la concurrence, surtout que de plus en plus de consommateurs choisissent de réserver leur voyage directement sur le net au détriment parfois des agences physiques, qui ont du mal à garder la tête hors de l'eau. Ces dix dernières années, elles sont en effet nombreuses à avoir fermé leurs portes et celles qui sont toujours en activité ont donc prouvé qu'il était possible de subsister malgré la menace que représente le net. Sujet 5: Relation clients et agences de voyage Le sujet est ici plus vaste, puisqu'il s'agit d'aborder le concept de relations clients dans son intégralité, soit du début jusqu'à la fin, jusqu'à ce que la vente du voyage soit effective. Calaméo - rapport de stage. Le principal avantage tient du fait que chaque agence possède sa propre conception de la relation avec la clientèle, et l'intérêt est justement de voir quels sont ses points forts et ses points faibles et sur quels points il est possible d'améliorer cette relation. Problématique: comment optimiser la relation clients-agence pour la rendre plus performante?
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