Au CHU de Nîmes, la politique qualité - gestion des risques est assurée par une délégation médico-administrative: la Délégation à la qualité et à la gestion des risques (DQGR). L'objectif de la DQGR est notamment de s'engager dans la sécurité des soins auprès des professionnels, dans une volonté permanente d'amélioration des pratiques professionnelles et une diminution des risques. Les professionnels de santé sont formés et régulièrement informés sur les dispositifs, consignes et procédures à respecter pour éviter tout évènement indésirable. Parmi ceux-ci figurent, pour les secteurs à risques (dont les blocs opératoires), une « check-list » que les professionnels doivent suivre avant toute intervention afin de s'assurer que toutes les conditions de sécurité sont respectées. Impliquer les usagers pour leur sécurité Le CHU de Nîmes a élaboré un projet, « Brèves d'usagers », depuis début 2017. Semaine de la sécurité des patients : résultats | Agence régionale de santé Hauts-de-France. Il est dédié à la communication autour de la sécurité des soins et fait intervenir les usagers eux-mêmes auprès des professionnels pour échanger sur le respect de leurs droits et les exigences liées à la qualité des soins.
Tout au long de leur carrière, les professionnels de santé et tout particulièrement ceux exerçant dans les secteurs à risques comme les blocs opératoires suivent des sessions sur le thème de la sécurité. Usagers soignants partenaires pour la sécurité des patients 3. Ils sont aussi régulièrementinformés des dispositifs, consignes et procédures à respecter pour éviter tout évènement indésirable. Parmi ceux-ci figurent, pour les secteurs à risques (dont les blocs opératoires) En savoir plus sur le prix DGOS À l'occasion de la Semaine de la sécurité des patients, ayant pour thème cette année « Usagers, soignants: partenaires pour la sécurité des patients », le ministère de la Santé et des Solidarités avait lancé, via les Agences régionales de santé (ARS), un appel à projets visant à récompenser les initiatives des établissements dans ce domaine. Avec la check-list du patient, le CHUN a été récompensé par un jury parmi 29 projets sélectionnés au niveau national. À cette occasion, des représentants de la DQGR, Cécile Aubert, Directrice de la qualité et la gestion des risques et Laurence Fraisse, référente qualité, accompagnées de plusieurs membres d'associations* investies dans le projet ont reçu un trophée des mains de Cécile Courrèges, Directrice générale de l'offre de soins (DGOS) le 21 novembre 2017, au ministère de la Santé.
Il peut s'agir de projets déjà réalisés, en cours de réalisation ou dont seule la phase préparatoire est finalisée. Le partenariat entre usagers et professionnels de santé peut prendre des formes variées: mise en place de nouvelles organisations de soins, définition de procédures, conception d'outils de communication, de dialogue et de facilitation des prises en charge (documentation, vidéo, etc. Semaine de la sécurité des patients 2017 "usagers, soignants : partenaires pour la sécurité patient". ), organisation d'événements, etc. Les critères d'éligibilité au concours Le jury national sélectionnera les projets sur la base des critères suivants: effectivité du partenariat quelles qu'en soient les modalités (co-construction, concertation, co-décision, consultation); enjeux en termes de sécurité des patients et d'amélioration des prises en charge; caractère reproductible du projet; originalité de la méthodologie de réalisation du projet. Le calendrier L' ARS Bretagne est chargée d'identifier 1 à 2 projets correspondant à cette démarche, puis de les communiquer au Ministère chargé de la santé.