Le CAP ainsi que le SONCAS sont deux outils qui permettent de faciliter la tâche aux équipes commerciales au quotidien. Ils seront tous deux les clés de voute de votre transformation client. Ces deux méthodes permettent aux commerciaux d'adapter leur argumentaire ainsi que leur relation client. Dans cet article nous parlerons des points suivants: La définition du SONCAS et du CAP. Les 4 profils DISC qui sont indispensables afin que les commerciaux comprennent parfaitement le comportement et les attentes de ses clients. Les 6 typologies du SONCAS ainsi que le profil DISC correspondant à chaque lettre. Des exemples concrets ainsi que des conseils permettront de bien comprendre cette méthode. Un exemple d'argumentaire CAP SONCAS sous la forme d'un tableau sur un Escape Game. Méthode CAP/SONCAS : définition et exemples d'applications. Qu'est-ce que le SONCAS CAP en négociation? Bien comprendre le SONCAS La méthode SONCAS est un modèle de technique de vente très utilisé en négociation: elle permet de connaître les différentes motivations d'achats des potentiels clients et ainsi déclencher leur achat.
3 Vente 12113 mots | 49 pages -S'intéresser, -Donner du feed-back -Ne pas juger, - Prendre des notes - Garder le silence quand l'interlocuteur fait une pause - Reformuler - Gérer les parasites © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication • 2 - LE PLAN DE DÉCOUVERTE EXEMPLE DE PLAN DE DECOUVERTE qui est toujours sous forme d'entonnoir Questions d'ordre général sur l'entreprise (OU situation actuelle de l'entreprise) Quelles sont les valeurs de votre entreprise? [CAP] Une méthode pour réaliser le planning de production de l'épreuve pratique du CAP de Boulangerie - La Mie du Poiraud. Quels sont vos concurrents? Questions sur la communication…. Lafarge 27026 mots | 109 pages Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous 58 La Découverte 59 Exemple de Découverte complète 65 Mémo de la Découverte 70 La Reformulation….
En prospection commerciale ou face à un client courant, sur quelles motivations d'achat appuyer pour faire pencher votre interlocuteur vers votre offre? La méthode SONCAS est une technique de vente reposant sur un cadre simple à utiliser, mais efficace. Apprenez comment la mettre en oeuvre. Définition de la méthode SONCAS Il s'agit d'une méthode commerciale reposant sur l'acronyme SONCAS pour lister les motivations d'achat principales d'un client potentiel: S - Sécurité: besoin d'être rassuré, recherche d'une relation de confiance. O - Orgueil: quelqu'un qui porte une haute estime de lui-même, arrogant parfois. Son ego dirige ses décisions. N - Nouveauté: friand d'innovations, ce profil développe une grande curiosité envers les nouvelles offres. Méthode cap exemple et. C - Confort: la simplicité, la commodité et le bien-être guident ses choix. A - Argent: personne matérialiste, compare, négocie ardemment les prix. Il met en concurrence plusieurs fournisseurs. Il est à l'affût des promotions et autres bonnes affaires.
Méthode BEBEDC Comprendre les caractéristiques et avantages client vous prépare à un entretien de vente pertinent. Avec la méthode BEBEDC, posez-vous les bonnes questions avant de dérouler votre offre commerciale. Mettez-vous dans la peau d'un profiler… Comprendre les enjeux et besoins des décideurs vous garantit d'adopter un argumentaire précis et adapté. Connaître le budget et les échéances de votre prospect vous permet de viser juste, au bon moment. Benchmarker vos principaux concurrents, ces compétiteurs qui vous affrontent, aidera à vous positionner avec pertinence sur votre marché. En savoir plus sur la méthode de vente infaillible BEBEDC! Méthode SONCAS Autre méthode redoutable pour adapter efficacement son discours commercial: le SONCAS. Argumentaire CAP SONCAS : comment l'utiliser ?. En pratique, employez les termes suivants, en fonction du profil psychologique de la partie adverse: Sécurité: garantie, expérience, fiabilité, références, preuve, certification, pérennité, qualité, SAV. Orgueil: notoriété, standing, rareté, unique, privilège, design, sélection.
Il s'agit maintenant d'accorder de l'importance au conseil client et non à se focaliser simplement sur la vente. On ne considère plus la vente comme de la vente pure, mais de l'aide au client. O n veut lui apporter une solution durable et pérenne, créer des relations commerciales sur le long terme et vendre de manière éthique. Pour préparer ton argumentaire de vente, tu vas utiliser la phase de découverte pour en apprendre davantage sur: les besoins des clients; leurs points de blocage, leurs freins. La méthode CABP en détail C pour Caractéristiques À noter: durant toute la durée de cet article, je vais prendre l'exemple de la vente d'une voiture. La première lettre de cet anagramme signifie "Caractéristiques". Méthode cap exemple c. Tu vas donc devoir présenter uniquement une ou deux caractéristiques de ton produit ou service à ton client. Si besoin, tu peux en présenter trois, mais je te déconseille d'aller au-delà. Bien évidemment, tu vas devoir choisir minutieusement les caractéristiques que tu choisis de présenter.