Dans ce type de cas, il faut vous retourner vers votre artisan et faire jouer la garantie décennale. Dans tous les cas, le premier réflexe est d'identifier la cause des infiltrations de façade. Pour cela, mieux vaut contacter un spécialiste dont c'est le métier. Ce dernier pourra déterminer la raison de l'humidité, et trouver la solution la plus adaptée. Vous avez peur de payer cher? Dans ce cas, demandez gratuitement plusieurs devis pour infiltration d'eau. Vous pourrez connaître les tarifs des façadiers pour résoudre ce type de problèmes. Vous savez désormais comment reconnaître une infiltration et réagir à ce type de problèmes. Si c'est l'enduit de votre façade qui est détérioré, nos recommandations pour réaliser un nouvel enduit de façade vous seront d'une grande aide!
Il est conseillé de lire avec précision votre contrat d'assurance pour vous assurer que votre infiltration y figure bien. Ainsi, en général, l'assurance va garantir l'infiltration d'eau dans le mur ou la façade. Attention: l'assurance infiltration d'eau de façade ou mur ne couvre en général que les conséquences du dommage. C'est-à-dire que l'indemnisation ne prend en compte que les frais de remise en état du logement, de son mobilier et des embellissements. Par exemple, vous serez indemnisé pour les meubles et objets abîmés ou encore la remise en état du mur intérieur. Mais, vous ne serez pas aidés financièrement pour les travaux de remise en état et d'étanchéité de la façade. Comment déclarer une infiltration d'eau? Il vous faudra alors contacter votre assurance par les différents moyens mis à disposition: téléphone, mail, espace client, courrier. Une fois mis au courant, votre assureur vous demandera de fournir des justificatifs: Photos des dégâts Factures des frais à couvrir Estimation des biens endommagés et de leur valeur avec des justificatifs comme de tickets de caisse, bon de garantie, photo des objets ou meubles abîmés… Bon à savoir: dans le cadre d'un logement de moins de 10 ans, il est possible de faire jouer la garantie décennale du constructeur.
Dans le cas où l'infiltration touche les voisins, c'est votre assurance civile qui se charge de les indemniser. Pour les propriétaires, c'est l'assurance habitation multirisque qui se charge de vous rembourser dans le cas d'un sinistre comme un dégât des eaux. Si votre logement est en location et que la fuite est due à de la négligence ou un défaut de fabrication, l'assurance ne prend pas en charge l'indemnisation et ce sera de votre responsabilité et non du locataire. Comment se passe une expertise dégât des eaux? Comme le stipule l' article L124 du code des assurances, l'expert n'est pas obligatoire pour un grand type de dégât des eaux. Néanmoins, c'est à l'assureur de choisir si l'expertise est nécessaire ou non. En général, la compagnie d'assurance appelle un expert quand les dommages dépassent 1600 euros. Cet expert va alors évaluer les endommagements et déterminer les causes de l'infiltration d'eau de façade pour informer l'assurance. Votre compagnie d'assurance est tenue de vous prévenir de l'arrivée de l'expert.
Il sera notamment possible de constater: – des allergies aux acariens – des problèmes respiratoires (de l'irritation de la gorge à l'asthme) – l'accentuation des problèmes articulaires (rhumatismes, arthrite, arthrose) – une odeur de moisi – l'apparition de champignons sur les parois (les cas les plus graves rendent la maison insalubre) Le diagnostic Afin de déterminer avec exactitude l' origine de l'infiltration d'eau sur un mur de parpaings, il est possible de faire intervenir un professionnel qui pourra effectuer un diagnostic. Ce dernier prendra alors en considération les matériaux de construction, la conception et l'état de la maison, les éventuelles transformations réalisées et l'environnement. En s'aidant d'appareils dédiés à de telles études, le diagnostiqueur pourra mettre les causes en exergue et proposer des solutions adaptées. Les solutions Découvrez désormais les solutions qu'un expert pourrait vous proposer selon le résultat de son diagnostic. Sources de l'infiltration Solutions Le toit – recherche de fuite en toiture – remaniement des tuiles ou ardoises – révision ou réfection des étanchéités Une fissure des enduits muraux – traitement de l'humidité des murs – stopper les remontées capillaires – pose d'enduits à forte porosité Le sous-sol ou la cave – drainage et réfection de l'étanchéité du mur – installation d'une pompe de relevage – cuvelage – assèchement après un dégât des eaux FAQ J'ai condamné une porte avec des parpaings creux, puis j'ai isolé par l'intérieur.
Quel délai pour déclarer une infiltration d'eau? Pour déclarer une infiltration d'eau, il faudra faire attention au délai de déclaration d'un sinistre. Dans ce cas, il est de 5 jours après découverte du dégât. Prenez garde à ces délais pour s'assurer d'une bonne prise en charge de votre indemnisation rapide et intégrale. En effet, en cas de délai dépassé sans justificatifs et de dégâts aggravés, votre assureur aura le droit de vous refuser une prise en charge financière. Qui contacter pour un dégât des eaux? En cas de dégât des eaux, prévenez dans les plus brefs délais votre assurance habitation. En cas d'un tiers impliqué, victime ou responsable, vous devez compléter le constat à l'amiable disponible sur le site internet de votre assureur. Il permet de bien déterminer les responsabilités de chacun dans le sinistre engendré. Par la suite, vous devrez envoyer ces documents à l'assurance de la partie averse mais aussi au syndicat de l'immeuble et au propriétaire si vous êtes locataire. Une franchise qui ampute l'indemnisation de votre assurance infiltration d'eau par la façade En général, les assurances prévoient une franchise qui viendra réduire l'indemnisation du sinistre.
S'il n'y a pas d'atteinte à la solidité de l'ouvrage, des fuites à travers les murs peuvent provoquer une impropriété à destination de l'ouvrage dans son ensemble. Il peut donc être judicieux de prendre contact avec le constructeur (ou directement son assureur en décennale) pour le faire intervenir sur les travaux qu'il a réalisés (voir Comment faire jouer la garantie décennale? ). Article mis à jour le 10 avril 2020 • • • Partagez cette page! Ces articles pourraient aussi vous intéresser...
Une infiltration est apparue à cet endroit (mon doublage moisit) et le ravalement de ma façade n'est prévu que dans quelques mois. Les parpaings sont sans protection côté extérieur et je me demande comment je pourrais les couvrir en attendant le ravalement. Généralement, dans ce type de situation, l'idéal est de venir appliquer du ciment ou du multibat (à savoir un mélange de chaux et de ciment). Attention tout de même à ne pas mettre n'importe quel produit. Vous parlez d'un futur ravalement de façade, le produit retenu devra alors être compatible avec ceux qui seront utilisés pour l'opération de ravalement. A défaut, le risque est que ce dernier ne dispose pas de la bonne adhérence. Comment puis-je protéger mon mur de parpaings de la pluie? Pour offrir une bonne protection aux parpaings, il va falloir opter pour une imperméabilisation des parois. Cela se réalise à l'aide d'un produit hydrofuge. Ce type de produit offre un double avantage puisqu'il rend le mur imperméable tout en le laissant respirer.