SYNTHÈSE: la construction et l'analyse des tableauX de bord Définition: outil de pilotage recensant des indicateurs permettant au manageur de prendre des décisions et d'adopter des mesures correctrices en conséquence. I Outil de pilotage stratégique ou opérationnel A. Outil de pilotage afin de prévoir Fixation d'objectifs Prévisions Budgets B. Outil de pilotage permettant de mesurer Atteinte des objectifs (analyse des écarts) Rentabilité Évolution Comparaison avec d'autres unités commerciales du réseau ou non Compréhension des résultats C. Outil de pilotage permettant de réagir La surveillance des indicateurs du tableau de bord permet au manageur de mettre en place des actions correctrices: au niveau managérial (motivation de l'équipe par le challenge, la formation, la rémunération, etc. ); au niveau commercial (actions sur le prix, sur la communication, sur le marchandisage, etc. Tableau de bord : le choix des indicateurs de performance | LBdD. ). II Les indicateurs d'un tableau de bord Les indicateurs d'un tableau de bord sont divers: Commerciaux: chiffre d'affaires… Économique et financier: trésorerie; cash flow… Sociaux: turnover, taux d'absentéisme.
Deux groupes de point de vente qui font figure d'exception alors que la moyenne des points de vente enregistre des évolutions légèrement négatives. Les magasins 32, 5, 49, 27 connaissent une variation du chiffre d'affaires à peu près proportionnelle à l'évolution du nombre de clients. Variation à la baisse pour les 3 premiers,...
Par exemple, incorporez un graphique avec toutes les heures qu`une équipe spécifique a passées à travers une variété de travaux dans SharePoint et partagez rapidement avec l`équipe plus large sans accès au système PPM. Votre tableau de bord est-il intuitif? Il s`agit de la première étape pour commencer à former votre carte ou votre tableau de bord CNP (ou dans certaines organisations juste un «tableau de bord»). Comme vous pouvez le voir-je veux montrer quelques Tops listes: CPU, bande passante, et Slowest ping, ainsi que pour afficher mes alarmes. Enfin, sélectionnez Enregistrer et voila l`expérience de la magie. Indicateur tableau de bord mguc de. La métrique la plus critique doit être dans le coin supérieur gauche avec les métriques associées sur la même ligne à droite.
A quoi servent les indicateurs d'un tableau de bord? Dans le tableau de bord opérationnel, les indicateurs servent à identifier le niveau de mise en oeuvre des plans d'actions et à mesurer l'atteinte des objectifs préalablement fixés. Exemple tableau de bord mguc | Groupe Bister. Dans le tableau de bord budgétaire, les indicateurs ont pour but d' identifier les écarts entre les prévisions et réalisations, de comprendre les causes et de prendre des mesures correctives en conséquence. Dans le tableau de bord stratégique, ils permettent de déterminer l'efficacité des stratégies déployées et représentent, à ce titre, un véritable outil de management de la stratégie et de motivation et de mobilisation. Le fonctionnement de l'entreprise est suivi au-delà des simples aspects financiers. Par ailleurs, la démarche d'identification des indicateurs est un excellent exercice puisqu'elle permet de faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse. Elle implique un travail de réflexion sur l'entreprise et ainsi qu'un processus de concertation interne.
Exemple de choix d'indicateurs de pilotage Reprenons l'exemple ci-dessous. Indicateur tableau de bord mguc video. Voici les indicateurs de pilotage potentiellement utilisables: Nombre de contrôles qualité réalisés / Nombre de contrôlés qualité programmés, Nombre d'heures dédiées aux contrôles qualités, Investissements réalisés pour effectuer les contrôles / Investissements prévus. Nos conseils quant à la sélection des indicateurs Les indicateurs (financiers, humains, techniques, économique, de qualité, de flexibilité, d'éclairage) doivent être: Clairs et en lien direct avec l'action à entreprendre, Les moins nombreux possibles, Non manipulables (n'importe quelle personne de l'entreprise doit être en mesure de les lire de la même façon), Prédictifs (ils doivent prévoir l'avenir), Évolutifs (ils doivent pouvoir évoluer dans le même temps que la stratégie). Remarque: pour les auto-entrepreneurs, la procédure de sélection des indicateurs est simplifiée (pour plus d'informations: le tableau de bord pour auto-entrepreneur). Les résultats des deux séries d'indicateurs (performance et pilotage) doivent être comparés et analysés.