A l'issue de cette deuxième étape, un rapport d'audit vous sera également transmis. Au besoin, un audit complémentaire pourra être mené. Etape 3: Obtention de la certification En fonction de l'évaluation des résultats et des conclusions de l'audit, SOCOTEC Certification France prend une décision de certification.
Audit initial Audit de surveillance Audit de renouvellement Valable 3 ans Etape 1: Phase préparatoire Cette 1ère étape, réalisée soit sur site soit à distance, permet à l'auditeur de mieux connaître votre organisme et de comprendre votre système de management. Déroulement des audits. L'auditeur pourra ensuite: Réaliser un audit documentaire qui sera mené, notamment grâce à l'étude des documents suivants: le manuel qualité, la documentation décrivant le fonctionnement des processus, les documents relatifs aux audits internes et revues de Direction (planification, compte-rendu) ainsi que tout autre support permettant de juger du niveau de satisfaction des exigences spécifiées dans les référentiels de certification. Définir les modalités d'organisation et de déroulement du second audit. A l'issue de ce premier audit, un rapport vous sera transmis accompagné du plan d'audit pour la seconde étape. Etape 2: Vérifier la mise en oeuvre et l'efficacité du système de management Cet audit sur site se déroule en 4 phases: La réunion d'ouverture Son objectif est d'exposer le plan d'audit, de présenter brièvement le déroulement des activités d'audit, de confirmer les circuits de communication et de répondre aux questions de l'audité.
Pour chaque non-conformité, remarque ou point sensible, le responsable qualité, en collaboration avec le responsable du service concerné, définit l'action à mettre en place mais aussi la personne qui en sera responsable et le délai imparti pour résoudre le problème. [... ] [... ] Audit produit: examen des moyens de réalisation d'un produit /service, mesure de l'efficacité du système de contrôle, audit du résultat d'un travail. Audit système: évaluation de la cohérence et de la conformité du système qualité (règles d'organisation, dispositions, manuel, procédures) au référentiel choisi (ISO 9001). Audit processus: audit sur un champ limité à un ou plusieurs processus: évaluation des ressources, données d'entrée, de sortie, activités, maîtrise, description, amélioration Auditeurs Le choix des auditeurs doit assurer l'objectivité et l'impartialité du processus d'audit. Déroulement audit iso 9001 pdf. ] Piste de progrès: Voie identifiée sur laquelle l'organisme pourra progresser et dépasser les exigences du référentiel. Point fort: Point sur lequel l'organisme dépasse les exigences du référentiel de façon prouvée Réunion d'ouverture Le jour venu, l'auditeur (ou équipe d'audit), les audités et les personnes conviées se réunissent autour d'une table afin de pratiquer la réunion d'ouverture.