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L'efficacité professionnelle de la communication L'écoute active est un élément fondamental conditionnant la qualité de la communication. Elle vise à faciliter l'expression de l'autre. Les principales caractéristiques de l'écoute active sont les suivantes: L'acceptation inconditionnelle de l'autre Elle consiste à éviter/refuser tout jugement sur ce que l'autre exprime. On parle d'une écoute compréhensive et non interprétative ou évaluative. La neutralité bienveillante Elle représente un engagement positif, sans jugement. L'authenticité Elle exprime l'intérêt réel de chacun des acteurs pour l'expression de l'autre. Elle permet d'instaurer un climat de confiance. L'empathie C'est une qualité, une aptitude, une volonté qui nécessite de contrôler ses propres réactions socio-affectives afin de se rendre disponible. C'est une manière de ressentir ce que l'autre ressent. L'empathie est active et transmissible. L'écoute active se manifeste notamment à travers la capacité à reformuler les propos de son interlocuteur.

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• Le message: c'est l'information transmise au cours d'une communication. • Le canal: c'est le moyen utilisé par l'émetteur pour transmettre l'information (face à face, téléphone, courrier…). • Le sens du message dont la signification est donnée par les acteurs de la communication. • Le contexte: cadre dans lequel se déroule la communication. On distingue contexte spatial (lieu où se déroule la communication) et contexte temporel (moment où se déroule la communication). • Les stratégies: conscientes ou inconscientes, ce sont les attitudes et comportements adoptés par les acteurs en fonction d'un but à atteindre. 3. Les enjeux de la communication Communiquer ne consiste pas seulement à transmettre un message dans le seul but d'informer mais, aussi, à mettre en commun des significations quel que soit le type de communication. Alex Mucchielli, professeur de sciences de l'information et de la communication, a publié de nombreux ouvrages. Il définit notamment cinq types d'enjeux de la communication: - les enjeux informatifs: la communication est un acte d'information; - Les enjeux de positionnement d'identité: communiquer, c'est se positionner par rapport à l'autre; - Les enjeux d'influence: communiquer, c'est faire preuve d' « influence » sur autrui; - Les enjeux relationnels: communiquer, est un acte de concrétisation de la relation humaine; - Les enjeux normatifs: communiquer, c'est proposer un ensemble de normes, de règles qui vont soutenir les échanges.

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Objectif: quels sont les types, les composantes et les enjeux de la communication? La communication se définit comme l'action d'échanger, de mettre en commun des informations ou des messages pour les transmettre et créer une relation entre individus. 1. Les types de communication On peut distinguer trois formes de communication: - la communication interpersonnelle qui met en relation deux individus. Exemple: deux amis discutent du dernier film sorti au cinéma. - La communication de groupe qui met en relation plusieurs Exemple: le professeur annonce à ses élèves la date du prochain devoir. masse qui est un ensemble de techniques qui permettent à un acteur de s'adresser à un public nombreux. Exemple: les diverses publicités des entreprises. (Les principaux moyens de communication de masse sont la télévision, la radio, la presse, l'affichage, le cinéma, Internet). 2. Les composantes de la communication Toute communication induit des composantes de la communication. Les principales composantes sont: • les acteurs: l'émetteur (celui qui transmet un message) et le récepteur (celui qui reçoit le message); ces interlocuteurs échangent, partagent des informations.

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On distingue généralement trois formes de communication; la communication interpersonnelle, la communication de groupe et la communication de masse, mais quels sont leurs enjeux? La communication interpersonnelle La communication interpersonnelle se déroule entre deux individus. Elle se construit à partir des interactions, c'est-à-dire des influences réciproques qui s'exercent au fur et a mesure du déroulement de l'échange. Elle peut se faire de manière immédiate (oralement, en présence de l'un et de l'autre) ou de manière médiate en direct (téléphone, visioconférence) ou en différé (lettre, courriel…). La nature de signes échangés Les acteurs collaborent à la construction du sens en interprétant des signes émis par l'autre. Ces signes peuvent être: Verbaux: Registre de langue, ton Non verbaux: Regards, gestes, silences, postures, mimiques, tenue vestimentaire… Les interprétations se réfèrent à des modèles et à des représentations mentales propres, à des codes sociaux qui varient selon la culture, l'appartenance sociale de chacun des interlocuteurs.

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• La définition du plan media: choix des medias et de leurs supports à utiliser de façon pertinente. • La phase de contrôle: mise en place de post-tests pour vérifier l'impact du message et son adéquation avec les objectifs commerciaux définis. 2. Les autres moyens de communication de masse a. Le parrainage ou sponsoring C'est un soutien matériel et/ou financier apporté par un commanditaire appelé parrain à une personne ou une association en contrepartie de l'exploitation directe d'un événement pour lequel le parrain attend un bénéfice immédiat. Le but recherché par le parrain est d'augmenter sa notoriété, développer, modifier ou renforcer son image de marque à court terme ou encore prouver la qualité de ses produits. Cependant, l'entreprise doit mettre en place des actions de parrainage qui soient en adéquation avec l'image qu'elle souhaite véhiculée et les produits qu'elle commercialise. b. Le mécénat mécène lors d'une manifestation à une personne, une association ou une fondation sans que le mécène attende une contrepartie directe.

Download Free DOCX Download Free PDF Bachir Lakhsassi This Paper A short summary of this paper 37 Full PDFs related to this paper Related Papers un tres bon livre By Mbaye Khoulé Sociologie électorale. L'impact de YouTube sur la politique française By Djulian Bornsztejn Histoire des medias By Sandra Zarrouk Télévision et convergence des médias: vers un nouvel espace public? By Christophe Lenoir Du Bourgeois gentilhomme à Wajdi Mouawad: communicants, journalistes et transferts d'identité dans le milieu culturel québécois (p. 223-231, avec Laurence Côté) By Nadège Broustau

La signification du message Les même mots ou expressions entendus par plusieurs personnes n'ont pas une signification identique. En effet, la compréhension des mots résulte de multiples facteurs: vécu personnel, expérience, connaissance, culture, milieu, contexte… Exemple: Le mot travail peut avoir une résonnance positive (emploi qualifié, responsabilité de haut niveau) ou négative (stress, fatigue…). La qualité de l'échange La compréhension est mutuelle lorsque le message, l'interprétation et l'intention sont identiques pour l'émetteur et le récepteur (ce qui est rarement le cas). La qualité de l'échange repose donc sur le décodage adéquat des signes transmis par l'autre personne. Ce décodage n'est pas toujours évident. S'il est mal traduit, il pourra être source de malentendus, d'erreurs, d'incompréhensions, voire de conflits. Tout échange interpersonnel comporte des risque comme: L'intrusion: un tiers intervient dans la relation, La non-réponse: le récepteur n'a pas entendu ou fait mine de n'avoir pas entendu, L'abandon: l'émetteur n'a pas réussi à se faire comprendre et s'en va, Le blocage: l'émetteur et le récepteur restent sur leurs positions respectives, leur désaccord empêche la poursuite de la relation.

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Le point le plus élevé est situé au sud du mont Vuarat à 949 mètres d'altitude à la Baume ( La Bauma). L'altitude moyenne est de 695 mètres [ 5]. Le village est situé à l'extrémité ouest de la commune. Densément peuplé par rapport au reste du territoire, le sud du village forme un espace urbain continue avec les quartiers de Gilamont et de Plan-Dessus à Vevey. Quoique moins dense, le nord du village présente également un espace construit continu partagé avec le village de Corseaux. La plus grande partie du territoire, les Monts-de-Corsier, est comprise entre le canton de Fribourg au nord et la Veveyse au sud. Offres d'emploi Chuv - Jongny, VD | Indeed.com Suisse. Situé à une altitude plus élevée, avec un habitat beaucoup plus dispersé et de nombreuses fermes, le paysage y est campagnard. Population [ modifier | modifier le code] Gentilé et surnoms [ modifier | modifier le code] Les habitants de la commune se nomment les Corsiérans. Ils sont surnommés les Caque-Beurre et les Mangeurs-de-Bricelets [ 6]. Démographie [ modifier | modifier le code] Histoire [ modifier | modifier le code] Corsier faisait partie de la paroisse du même nom, tout comme les localités de Chardonne, Corseaux et Jongny.

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