Prenez d'abord contact grâce à un message sur LinkedIn ou un email pour vous présenter et lui demander son consentement pour un entretien téléphonique. Dans votre message vous devez présenter l'opportunité / les bénéfices que vous pouvez apporter. 3. Planifiez votre rendez-vous Si votre prospect est d'accord pour vous accorder du temps il est impératif de prendre un rendez-vous. Vous devrez tous les deux être prêts pour cet appel. Vous pouvez déjà prévenir votre lead du temps que vous aurez à lui accorder. 4. Tenez-vous prêt Les meilleurs vendeurs ont souvent une routine avant d'effectuer une vente par téléphone. 10+ conseils pour réussir une vente par téléphone - Codeur Blog. Trouvez la vôtre pour être en forme et énergique. Vous devez être motivé tout en gardant en tête votre objectif. Si vous ratez votre prospection, d'autres concurrents se chargeront de convertir votre lead. Pendant la vente par téléphone 5. Faites bonne impression La première impression est primordiale. Elle sera déterminante pour le reste de votre entretien téléphonique. C'est le moment de vous montrez enthousiaste et positif: commencez par demander à votre prospect comment il va, faites un commentaire sur la météo, etc. Vous devez ensuite montrer que vous connaissez votre interlocuteur.
Commerciaux sédentaires, téléconseillers toute personne étant amenée à vendre et ayant besoin de développer ses ventes par téléphone. 01. Vos clients: qui sont-ils et qu'attendent-ils? 02. Vendre par téléphone 03. Formation vendre par téléphone et. Se différencier lors de la prise de contact 04. Découvrir les besoins et les motivations 05. Argumenter et traiter les objections 06. Conclure: engager le client J'ai eu l'occasion de suivre les niveaux 3 et 4 dédiés aux techniques de vente, soit 16h de avantages se font rapidement ressentir sur le terrain: cela est notamment permis par les nombreuses mises en situation. Ce n'est pas un cours magistral et les échanges, tant avec la formatrice qu'avec les autres participants, sont très, la formatrice, a su pointer du doigts les faiblesses mais également mettre en lumière les forces permettant de développer une aisance accrue en techniques grand merci! Excellent site! Bravo à Booster Academy! Grande proactivité et animé d'une sincère envie de satisfaire ses clients Travaillant au côté de Booster Academy chaque jour pour LA BUSINESS SCHOOL, je ne peux qu'affirmer la grande qualité des formations délivrées par ce centre d'entraînement intensif à la vente au top.
N'ayez pas peur d'énoncer un premier chiffre à propos de votre solution pour la mettre en valeur. Rappelez à votre prospect le temps que vous avez pour cet entretien afin qu'il ait conscience de vos intentions. 6. Concentrez-vous sur votre lead Ce n'est plus un secret: si vous voulez réussir votre vente vous devez d'abord laisser s'exprimer votre prospect. Cette phase de découverte doit se transformer en jeu de questions (ouvertes) – réponses. L'objectif à cette étape est de permettre à votre lead d'évoquer et de prendre conscience de ses besoins. Formation Vendre par téléphone. De votre côté vous devrez l'écouter attentivement et reformuler ce qu'il dit pour vous assurer d'avoir bien compris. 7. Présentez votre solution Comme pour une vente en face à face, il n'est pas nécessaire de sortir tout votre discours commercial. Votre potentiel client aura l'impression que vous ne l'avez pas écouté. Regroupez ce que vous savez déjà sur votre lead et les informations qu'il vient de vous confier pour ne présenter que les points essentiels de votre produit qui pourront répondre à ses attentes.
La vente par téléphone est un art à part entière. D'ailleurs, vous avez déjà peut-être passé des heures à essayer de vendre par téléphone, mais sans grands succès. Restez là, car je vous dévoile ici 7 techniques de ventes afin de motiver davantage votre prospect à passer à la décision d'achat. Vous verrez, grâce à ces quelques lignes, la prospection téléphonique pour vendre un produit ou un service n'aura plus aucun secret pour vous. Allez, suivez le guide! 1 – Convaincre le prospect avant d'annoncer le prix de son produit Dans un premier temps, il est important de convaincre votre prospect des bénéfices de votre produit. Il faut donc qu'il considère l' acte d'achat comme un investissement, et non pas comme une dépense. Si celui-ci n'est pas convaincu, il verra uniquement une seule chose: la sortie d'argent! C'est donc à vous de démontrer tous les avantages liés à votre produit. Vendre et négocier par téléphone. 2 – Réussir à projeter le prospect Une technique qui a fait ses preuves et qui fonctionne est celle de projeter votre prospect dans un avenir plus ou moins proche.
Par exemple, si votre prospect vous dévoile que ce n'est pas le bon moment pour lui. Cela cache une chose: il manque de liquidité! Pour ce faire, vous pouvez lui proposer un paiement le mois suivant. 5 – Accepter le fait qu'on vous dise non Vendre par téléphone signifie obligatoirement avoir des réponses négatives. Cela fait même partie intégrante du quotidien des télévendeurs. Apprenez donc à accepter le fait qu'on vous dise non! Je vous dirai même plus: "apprenez à les aimer". Le prochain appel téléphonique sera peut-être le bon! Formation vendre par téléphone la. 6 – Savoir écouter son prospect Le comble d'un écrivain est de faire des fautes d'orthographe, n'est-ce pas? Savez-vous ce qu'il en est pour le vendeur? C'est tout simplement le fait de ne pas savoir écouter! En écoutant attentivement votre prospect, vous aurez davantage d'informations pour clore votre vente. Alors, retenez ceci: pas d'écoute, pas de vente! 😉 7 – Savoir s'adapter au client pour plus de chances de vendre au téléphone Chaque prospect est différent et il n'est pas aisé de cerner ses attentes en quelques secondes seulement.
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En effet, cela revient à leur demander de prendre une partie de leurs heures de travail pour suivre la formation. La vente de formation prend donc en compte le salarié ainsi que l'entreprise. En dehors de cet aspect, la vente de formations continues signifie également vendre une offre immatérielle. Il vous faut alors une stratégie adaptée pour faire face à ces deux aspects: Répondre aux besoins des cibles pour mieux vendre des formations continues Pour qu'une entreprise et un salarié acceptent d'accorder du temps pour la formation, il faut qu'elle représente une source de potentialité importante pour eux. Vos offres de formation doivent présenter des apports considérables pour l'employabilité des salariés et pour le potentiel de l'entreprise. Et ainsi, vous avez la chance de les convaincre d'adhérer à votre offre. Le temps passé à suivre la formation doit en effet être justifié par les apports de celle-ci pour l'entreprise et les salariés. Pour faire ainsi, vous devez prendre en compte les besoins réels de vos cibles: Quel est le potentiel demandé sur le marché?
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