Pour les articles homonymes, voir BCP. Dans le cadre d'une gestion de crise, le plan de continuité, aussi appelé plan de continuité d'activité (PCA) ou parfois plan de continuité des opérations (en anglais, business continuity plan ou BCP) est un document devant permettre à une entité ( gouvernement, collectivité, institution, entreprise, centrale énergétique, hôpital, école, service public délégué etc. ) de fonctionner même en cas de désastre ou de crise majeure; quitte à ce que ce soit en « mode dégradé ». Il a pour but d'anticiper un événement qui perturbe gravement l'organisation normale de l'entité et de mettre en place une stratégie qui permet d'en limiter l'impact. Cette notion peut notamment faire référence au: plan de continuité gouvernemental, tel que le plan de continuité des opérations des États-Unis; plan de continuité d'activité; plan de continuité d'activité (informatique), le volet informatique du précédent. Contenu [ modifier | modifier le code] Le plan de continuité est un document stratégique, formalisé et régulièrement mis à jour (et si possible testé via des exercices ad hoc) de planification de la réaction à une catastrophe ou à un sinistre grave.
La mise à jour du Plan de continuité d'activité est primordiale. Point non négligeable, le Plan de Continuité d'activité doit être régulièrement mis à jour pour ne pas risquer d'être obsolète le jour J. Il est également conseillé de le tester lors d'exercices par exemple, à la manière d'un exercice d'alerte incendie, ou d'alerte à la bombe. Par exemple, si l'entreprise prévoit dans son Plan de Continuité d'activité un groupe électrogène pour prendre le relais du réseau en cas de coupure électrique, il faut veiller à tester régulièrement son état de marche, pour être sûr qu'il fonctionnera correctement le jour où l'on en aura besoin. Pour aller plus loin À savoir, certains secteurs sont dans l'obligation légale vis-à-vis du gouvernement d'assurer un service minimum en toutes circonstances, et donc d'avoir un Plan de Continuité d'activité. Les services vitaux doivent par définition ne jamais s'arrêter. Il s'agit de l'alimentation, l'eau, l'énergie, les hôpitaux, les transports, la défense, la sécurité, la gestion des déchets, les télécommunications ou encore les informations sur la mise en oeuvre d'un Plan de Continuité d'activité sont détaillées dans le cadre de la norme ISO 22301 Plan de Continuité d'activité peut être complété par un plan de reprise d'activité, en sortie de crise.
Un Plan de continuité d'activité pour garantir la pérennité de l'activité quelles que soient les circonstances. On n'est jamais totalement à l'abri d'une crise... Elle peut survenir sous différentes formes, au moment où l'on s'y attend le moins. Pour minimiser les préjudices, le meilleur atout est d'avoir un plan de continuité d'activité prêt à être déployé. Un plan de continuité d'activité (PCA), qu'est-ce que c'est? C'est un document de gestion de crise destiné à permettre à une entité (entreprise, collectivité, organisation, service public, établissement de santé ou établissement scolaire…) de continuer de fonctionner malgré des perturbations. Le Plan de Continuité d'activité fait office de plan de survie pour tout organisme qui ne peut pas se permettre de se retrouver au point mort du jour au lendemain. Pourquoi est-il conseillé d'avoir un plan de continuité d'activité? C'est important pour que l'équipe sache comment réagir en cas de crise! Préparer son Plan de Continuité d'activité, c'est anticiper différentes situations de crise, et mettre en place des stratégies pour limiter leur impact.
Les plans blancs des établissements de santé sont intégrés dans un plan blanc élargi qui définit le rôle et la place de chacun, au sein du département, en situation exceptionnelle. Le plan blanc d'établissement est évalué et révisé chaque année. A chaque révision, l'agence régionale de santé veille à la cohérence du plan blanc d'établissement avec le plan blanc élargi. Elle procède à l'inclusion des objectifs et des moyens du plan blanc d'établissement dans le CPOM – contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens Les principales dispositions du Plan blanc Le plan blanc recense l'ensemble des moyens matériels et humains susceptibles d'être mobilisés et définit les conditions de leur emploi. Il prévoit notamment les modalités selon lesquelles le personnel soignant nécessaire peut-être maintenu sur place et, le cas échéant, rappelé lorsque la situation le justifie. Toutefois, les agents hospitaliers du secteur public ou privé ne sont pas obligés de fournir leur numéro de téléphone personnel à l'administration, même en cas de Plan Blanc.
Il s'agit, pour les médecins dont l'absence est programmée (congé, formation…), d'informer les patients et d'indiquer une solution en cas de besoin. La continuité des soins repose sur trois principes: les médecins doivent, autant que possible, informer les patients de leurs absences programmées; les médecins doivent pendant leurs absences programmées, indiquer aux patients le confrère auquel ils pourront s'adresser. Le médecin peut également indiquer une association de médecins ou d'un service hospitalier, toujours avec l'accord des praticiens auxquels il renvoie; en cas de difficultés pour le médecin à trouver un confrère ou une structure pour ses patients, le médecin signale sa difficulté auprès de son Conseil départemental. Si le Conseil départemental ne parvient pas à régler le problème, en raison d'une pénurie médicale, il pourra alerter le Directeur général de l'ARS afin que soit mise en œuvre une mutualisation des moyens médicaux publics et privés.
Seuls les agents volontaires peuvent fournir leur numéro de téléphone.