... suite II – Le processus de décision Herbert Simon (Economiste prix Nobel en 1978) est l'auteur du modèle IMC ( Intelligence, Modélisation, Choix). Ce modèle nous montre la complexité du processus de décision distingue 3 étapes: – étape 1: Intelligence: Il s'agit ici de comprendre en recueillant toutes les informations possibles sur l'entreprise et son environnement – étape 2: Modélisation: Ici, les informations recueillies vont être traitées – les décideurs vont ensuite rechercher les solutions envisageables. – étape 3: Choix de la meilleure solution compte tenu des contraintes. Modèles de décision :: Dcg2018-2021-management. On rajoute généralement une 4°étape pour le contrôle de la mise en oeuvre de la décision et l'exercice éventuel d'actions correctives (feedback). Par ailleurs, Herbert Simon nous montre que les acteurs décident fréquemment dans le cadre d'une « rationalité limitée ». Pour simplifier, Herbert Simon remet en question le postulat de la rationalité de l'acteur – le processus de décision n'est pas toujours si rationnel qu'on pourrait le penser.
Toutefois cette décision ne sera peut être pas la décision optimale. Post Views: 9 004
Il va donc s'arrêter au 1er choix qu'il jugera satisfaisant. ⇒ Pourquoi les décisions sont-elles irrationnelles? Le modèle poubelle: Le processus de décision consisterait à mettre en concordance des solutions existantes avec des problèmes posés. Dans la poubelle se rencontreraient les flux de solutions, les problèmes et les participants; de cette rencontre naît la décision. L. Sfez met en avant la notion de non-rationalité des décisions, qui sont justifiées une fois qu'elles sont réalisées. 2. Modèle imc simon van. Les facteurs d'influence de la direction d'entreprise ⇒ Quelle est l'influence des styles de directions? Likert distingue 4 styles de direction: → Le manager autoritaire: qui manage ses collaborateurs par la crainte. →Le manager paternaliste: autoritaire + relations de proximité avec les subordonnés et système de récompense souvent arbitraire. → Le manager consultatif: recherche d'un large consensus. → Le manager participatif: non directif avec un système de motivation et d'intéressement des salariés.
La perception du décideur, sa capacité à comparer les situations et ses motivations perso rendent la solution satisfaisante mais pas optimale à un moment donné: La rationalité est donc limitée. La grille managériale Blake et Mouton mettent en évidence une grille managériale et distingue 5 types de management en fonction de 2 critères: l'intérêt porté aux hommes (y) et l'intérêt porté à la production (x). 1. Cardigan à boutons : la tendance mode incroyablement sexy. 1 = Style appauvris « laisser-faire » 9. 9 = Style de management idéal 1. 9 = Style de management « centre de loisir » 9. 1 = Style planificateur/autoritaire (aucun intérêt porté à l'homme) 5. 5 = Juste milieu, éviter les conflits, compromis entre la rentabilité de l'entreprise et l'homme. Les facteurs de contingence Selon Mintzberg, les facteurs de contingence influencent la prise de décision: Age / Taille de l'entreprise / personnalité du dirigeant / technologies / situation politique.
Cela permet donc au décideur de se donner une image concrète de sa pensée, ce qui améliore la prise de décision. – La veille stratégique qui consiste à collecter puis analyser les informations les plus à jour sur son environnement afin de prendre les meilleurs décisions possibles. Elle consiste à mettre en place un processus faisant appel à l'ensemble des veilles pratiquées au sein d'une organisation. Elle implique une surveillance de l'information de tous types (web, interne, externe…). – Les Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision (SIAD) sont également des outils pour la prise de décision. Modèle imc simon de la. Ils naissent de l'interaction entre l'homme et la machine. Ils fournissent une assistance aux décideurs pour des problèmes, mais ne font pas de traitements automatiques. Ils permettent plutôt de combiner le jugement humain et le traitement automatisé de l'information. Un SIAD sera efficace s'il est capable de fournir des représentations pertinentes pour le décideur, de faire des opérations de traitement de l'information, et d'interpréter les décisions prises par un demandeur.