La recherche scientifique ne s'arrête jamais. De nouvelles publications paraissent sans cesse dans le monde. Il est capital de rester informé sur ses domaines d'intérêt tout en continuant ses travaux de recherche. Pour cela, vous allez créer une veille documentaire automatisée sur internet, c'est-à-dire surveiller la publication de documents scientifiques et techniques. Pourquoi faire une veille sur. Pour organiser cette veille, des outils sont disponibles gratuitement. Vous pourrez être averti des nouvelles informations, puis regrouper ces nouveautés dans un seul endroit sur votre ordinateur, et enfin les consulter à votre guise. La mise en place de la veille vient une fois que vous avez défini votre sujet de recherche documentaire (voir la fiche CoopIST: Du sujet à l'équation de recherche), puis choisi et interrogé les sources d'information pertinentes (voir les fiches CoopIST: Choisir les sources d'information scientifique sur internet et Interroger les sources d'informations sur internet).
Pour une entreprise, avoir une bonne e-réputation ne suffit pas. Il faut mener une stratégie qui permet de l'améliorer et également d'anticiper les crises digitales. Pour toutes ces raisons, construire une veille e-réputation s'impose. Cette tâche peut être confiée à une agence e-réputation de renom afin de prétendre à d'excellents résultats. 1 - Pourquoi créer une veille ? / Créer une veille - Coopérer en information scientifique et technique - Cirad. Mais quels sont les avantages de faire une veille e-réputation. Être au courant de tout ce qui se dit La grande majorité des entreprises mettent en place une cellule de veille e-réputation afin de savoir ce qui se dit sur elles et leurs activités. Grâce à cette cellule, les avis des internautes sont rapidement récoltés et dans les temps. Tous les sites susceptibles de parler de son entreprise sont visités dans le cadre de cette veille et les forums, blogs et sites de réseaux sociaux n'échappent pas non plus au contrôle de l'équipe de veille. Suite aux résultats obtenus, des stratégies sont mises en place afin d'optimiser l'e-réputation. Eviter les bad buzz Les buzz peuvent être très positifs pour l'e-réputation mais il y a également ce qu'on appelle bad buzz.
Ces informations sur vos concurrents directs devront être transmises à vos équipes commerciales et marketing dans le but de voir si les stratégies de vos concurrents vous menacent et impliquent donc une réponse pour ne pas perdre de parts de marché. Une fois la première analyse effectuée, vous pouvez vous contenter d'une surveillance plus occasionnelle pour ne pas consommer trop de temps. La surveillance des nouveaux venus est également capitale. Régulièrement, de nouveaux concurrents, dont certains peuvent être dangereux, apparaissent sur votre marché. Il est important de ne pas être pris au dépourvu en découvrant trop tard que ces nouveaux concurrents sont en train de rafler votre marché. Vous pouvez alors décider de regarder chaque mois les listes des créations d'entreprise dans votre domaine: ce sont des informations que l'on peut facilement trouver sur internet, auprès de la CCI ou du Tribunal de commerce. La connaissance de vos consommateurs est également un point clé. 1.2.2 Pourquoi veiller ? | Veille professionnelle et outils collaboratifs. La presse sectorielle, les magazines économiques/entreprise, la fréquentation des réseaux sociaux sont des bons indicateurs des nouvelles tendances et des évolutions des comportements de consommation.
5- Anticiper les bad buzz L'écoute de vos abonnés permet de détecter les commentaires négatifs et d'anticiper les crises potentielles. Certaines entreprises cumulent les crises et sont complètement dépassées par les réactions des internautes, ne laissez surtout pas la situation dégénérer et prenez la situation en main. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour prendre la température et, si besoin vous en servir pour faciliter les échanges avec vos clients. Pourquoi faire une veille concurrentielle. Si c'est le cas, personnalisez vos échanges quand cela est possible, ne soyez pas froids et informels, vous risquez d'attiser le mécontentement plutôt que de l'éteindre. 6- Construire une communauté fidèle sur les réseaux sociaux Les réseaux sociaux, leur lot de trolls et autres serial disliker ne doivent pas vous faire peur! Beaucoup de choses positives circulent aussi sur votre entreprise par ce biais et c'est en interagissant que vous pourrez faire grossir votre communauté. En 2018, la société Starbucks a frappé fort avec son #WhiteCupContest, exemple parfait d'une campane User Generated Content réussie!
La marque a demandé à ses clients de griffonner sur leur emblématique tasse blanche un design créatif autour du célèbre logo et de le poster sur Instagram. Résultat, 4000 posts en à peine 3 semaines, et une édition limitée validée et créée par la communauté. La campagne a tenu ses promesses: renforcer l'engagement et le sentiment d'appartenance des consommateurs envers la marque. 7- Trouver du contenu pertinent pour votre public Gardez en tête que vous ne pouvez pas créer tout le contenu censé alimenter vos réseaux sociaux! le travail serait titanesque et le rendu égocentré. Alors comment faire? Tout simplement en partageant du contenu externe sélectionné par vos soins. Votre but, apporter une valeur ajoutée à vos abonnés en leur partageant des ressources de qualité, de plus, vous ouvrez vos horizons et prouvez que vous n'êtes pas recroquevillé sur votre propre actualité. C'est parti, mettez en place des mots clés pertinents et partagez ce qui vous semble digne d'intérêt! Pourquoi et comment réaliser une veille efficace ?. 8- Cibler les influenceurs et journalistes La veille ne sert pas qu'à « écouter » ce qui se dit sur votre marque.
Identifier ses concurrents L'entreprise identifie dans un premier temps ses principaux concurrents. Qui sont-ils? Quels sont leurs services ou produits? Comment se positionnent-ils? Sur quoi investissent-ils? Quelle est leur politique de prix? Afin de bien affiner cette réflexion et de ne laisser aucun concurrent potentiel de côté, on utilise les annuaires d'entreprise. Grâce à ce moteur de recherche, on trouve tous les acteurs possibles d'un secteur d'activité ou d'une zone géographique. Bien entendu, tous les concurrents ne possèdent pas la même valeur. Il reste important de cibler les plus dangereux et pourquoi pas un concurrent indirect dans le lot. Idéalement, répertoriez au moins trois candidats. Ces informations essentielles donneront la direction à prendre pour la veille concurrentielle. Transposez ces données dans un Google Sheet pour toujours les avoir à portée de main et les diffuser à l'équipe. Pourquoi faire une veille sa. Quelles informations recherchées? L'entreprise réalise une veille constante autour de nombreux thèmes pour ne rien laisser passer.
En résumé avec Pocket, vous pouvez sauvegarder des liens de pages web qui vous intéressent et les consulter plus tard. Il est possible d'étiqueter et de taguer vos liens afin de les regrouper mais également de les mettre en favoris. Feedly Lancé en 2008, Feedly est un agrégateur de flux RSS en ligne. Très simple d'utilisation, Feedly vous permettra l'ajout de sources grâce à une recherche intégrée, mais également l'ajout d'alertes sur des mots clés. Point fort de cet outil? Pouvoir classer des flux d'informations dans plusieurs collections que vous pouvez créer selon vos envies. Voici deux autres outils pour effectuer votre veille sur les réseaux sociaux: Hootsuite Il s'agit d'un outil de gestion de réseaux sociaux. Il intègre les flux de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+. En terme de veille, il est possible de créer des tableaux de bords avec un système de colonnes qui répertorient des recherches ou les fils de membres du réseau. Vous pouvez utiliser la programmation des publications et un réducteur de liens (par le service "").