Rappelez-les pour faire avancer les choses. Ils ne peuvent en aucun cas vous annoncer un délai de 30 jours dans la mesure où c'est notre SAV qui décide s'il procède à l'échange ou s'il répare les appareils défectueux. Dysfonctionnement d'un panneau rayonnant. » Nous noterons au passage qu'il n'y a aucune « excuse pour ce désagrément », que ce taux de rebut de près 66% (deux appareils défectueux sur trois achetés) ne les étonne nullement, ni qu'il nous a été proposé aucune compensation de quelque nature que ce soit. Donc, acheter français, oui; être pris pour des pigeons, non. Il nous reste encore à équiper en radiateurs le premier étage de notre maison, soit quatre au total, inutile de vous dire que nous ne passerons certainement pas par CONCORDE et que notre avis ira rejoindre sur les réseaux sociaux ceux des autres clients insatisfaits.
Question détaillée Bonjour, le panneau rayonnant de mon salon ne chauffe plus! le témon de chauffe s'allume, le courant passe mais aucune montée en température. le circuit de chauffe de la plaque allu est peut-être rompu (elle parait abimée, et du courant passe dans la plaque)? ESt-ce une piece qui a lâchée? Radiateur electrique concorde veuve tarquine. Est-ce réparable et cela en vaut-il la peine financierement? Merci pour les réponses! Signaler cette question 4 réponses d'expert Réponse envoyée le 13/03/2012 par Sarl RANCUREL / ARNAUD Effectivement, comme vous décrivez la panne, il y a forte chance que la "plaque" soit foutue. Si le radiateur a plus de 10 ans, vaut mieux le remplacer par un neuf. Signaler cette réponse 0 personnes ont trouvé cette réponse utile Réponse envoyée le 09/12/2012 par Ancien expert Ooreka Il suffit de le démonter pour vérifier l'état du circuit sérigraphié sur la plaque vitrifiée. S'il y a des boursouflures c'est qu'il est HS, mais pas mort!!! Tu peux le réparer avec un produit LOCTITE qui s'appelle "CIRCUIT +" code 3863 ref.
Or sur les cartons ne figure aucun message à propos du fait qu'il faille procéder nous-mêmes au contrôle qualité. À 700 € les trois radiateurs, cette démarche est en effet quelque peu surprenante. Ils les ont testés à leur tour (HS les deux donc et sur l'un dont le panneau de commande était enfoncé ils ont noté une absence de carte imprimée … cherchez l'erreur) et se proposent de les retourner chez CONCORDE (après avoir cherché longuement le numéro de série inexistant, ce qui va certainement poser problème au fabricant pour remonter la chaîne qualité qui semble être comme le reste inexistante aussi). Dans le meilleur des cas, donc, nous aurons un échange des deux sous 30 jours. Comment brancher mes nouveau radiateur rayonnant [Résolu]. Bien sûr, nous sommes en hiver et n'avons donc qu'un seul radiateur opérant, donc nous vous laissons imaginer dans quelle situation nous nous trouvons. Afin de faire connaître notre insatisfaction à CONCORDE, nous avons joint ce jour leur SAV afin, à tout le moins, de faire réduire le délai de 30 jours. Réponse de leur part: « Nous n'avons de fiche de retour pour ces deux appareils concernant ce dépôt.
cdlt bonjour et grand merci a tous donc après des tests j'ai constaté que: avec voltmètre: le noir au mur et a la terre j'ai 232 v si je débranche le marron au mur (0. 6volts) le convecteur fonctionne toujours si je débranche le bleu au mur (1 volt) le convecteur ne fonctionne plus donc si je suis pas trop bête et grâce a vos explications: au mur chez moi le noir c'est la phase le bleu c'est le neutre le marron c'est le pilote donc j'en conclu que celui qui a fait les branchement était pas trop fort avec les normes car c'est tout l inverse Newsletters
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