Publié le 04/04/2012 à 22h46 () — A l'image de Société Générale, Crédit Agricole lance une nouvelle campagne de publicité, fondée sur le registre de la preuve, et accompagnant la mise en oeuvre des trois premiers engagements des Caisses Régionales en faveur de leurs clients. Cette nouvelle campagne s'inscrit dans le cadre des objectifs de développement et des valeurs exprimés dans le projet de Groupe à 10 ans présenté en décembre 2010. La volonté de se différencier par la relation client y est en effet inscrite. Le client est au centre de la stratégie et le Crédit Agricole s'engage à privilégier son intérêt et sa satisfaction et à le servir de manière utile et loyale. Cette nouvelle campagne s'adresse tout particulièrement aux 21 Millions de clients des Caisses Régionales et à ceux qui le deviendront. En France, les Caisses Régionales de Crédit Agricole, avec leurs 7. 007 agences, accompagnent 1 français sur 4, 1 entreprise sur 3, 8 agriculteurs sur 10. Pour montrer leur différence, les Caisses Régionales ont défini treize engagements relationnels pour privilégier la satisfaction de leurs clients et démontrer la pertinence de leur conseil.
Il est devenu en 1990 un groupe bancaire généraliste international. Il est coté via sa holding Crédit agricole S. A. au Premier Marché d'Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40. Le groupe Crédit agricole enregistre en 2015 un chiffre d'affaires de 32 milliards d'euros. Top
On répète à l'envi que la publicité est à l'information ce que le lichen est à l'arbre, une sorte de parasite qui prolifère dans les interstices des médias. Comme il est difficile de les éviter, les publicités contribuent à façonner l'identité des médias qui les diffusent. Leurs concepteurs ont d'ailleurs bien compris que donner à leur produit une forme d'information pouvait lui assurer un certain succès. Et si cette forme joue sur l'écologie, la nature et le bien-être, les messages les plus capitalistiques peuvent alors prendre la texture sucrée d'un gentil dessert. Décortiquons une pub anodine. J'ai en main une page du Petit Bulletin de Grenoble, sur laquelle saute à la figure une publicité à portée nationale pour le Crédit Agricole et son livret A. Eh oui, depuis le 1er janvier 2009, toutes les banques peuvent distribuer le livret A, torpillant l'oligopole de distribution qu'avaient auparavant la Poste, le Crédit Mutuel et la Caisse d'Epargne. Le Crédit Agricole (CA) est donc content, et nous le fait savoir.
Dans un contexte de prise de conscience du monde de la finance, les banques adaptent leur communication pour replacer le client au coeur de leur stratégie. Pour le Credit Agricole il s'agit d'un point de force historique car elle revendique son statut de banque du bon sens. Ainsi la célèbre émission Culture Pub retrace le parcours publicitaire de l'enseigne passant de la banque des champs à la banque des gens. On découvre alors pourquoi le Credit Agricole a choisit de réaliser sa dernière campagne publicitaire avec le témoignage de vrais clients et salariés! Découvrez la vidéo réalisée par Culture Pub => Crédit Agricole: 50 ans de publicités, 50 ans de mutations sociologiques. Le bon sens est un pilier pour la banque française, la banque verte ne fait plus appel a des acteurs, mais a des volontaires et de tout horizon pour obtenir des témoignages authentiques. La mise en scène des derniers spot de pub est épurée pour centrer l'attention des interlocuteurs sur la parole des vrais gens: enfants, agriculteurs, mère et fille… Le Credit Agricole s'est également doté d'une identité musicale forte et reconnaissable quotidiennement à la radio et à la télévision.
Concrètement, il est possible pour un médecin ou un soignant, de présenter sur un site internet, une plateforme en ligne, un journal ou une brochure, son activité, son domaine de spécialité, son parcours professionnel ou encore ses techniques d'intervention. Il peut également faire figurer, sur ses feuilles d'ordonnances ou sa plaque professionnelle, d'autres informations que celles jusqu'alors autorisées, lorsque celles-ci sont « utiles à l'information du public », précise le Code de la santé publique. DES GARDE-FOUS SONT POSÉS Mais cette nouvelle liberté de principe n'autorise pas tout. La santé n'est pas un objet de consommation et pour éviter toute dérive commerciale, le Code de la santé publique fixe une limite à ne pas franchir. Si les médecins et soignants sont libres de communiquer, ils doivent le faire dans le strict respect du code de déontologie. À cet égard, il est interdit aux professionnels de santé de faire appel à des témoignages de tiers pour appuyer leur communication.
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