Préparation: tests de la CFP du Canada Test de jugement situationnel Le Test de jugement situationnel évalue le jugement par rapport à des situations survenant dans le milieu du travail. Dans ce test, on vous présente un certain nombre de situations auxquelles un employé peut faire face au travail. Parmi ces situations peuvent figurer la gestion des conflits, le service à la clientèle et le traitement de questions d'éthiques. Chaque situation est suivie de cinq mesures qu'il est possible de prendre par rapport au problème décrit. Vous devez choisir l'alternative que vous estimez être la plus efficace pour résoudre le problème décrit dans chaque situation ainsi que celle qui vous semble la moins efficace. Le Test de jugement situationnel comprend 102 questions. La durée du test est de deux heures vingt minutes. Test de jugement situationnel forum challenge. Test de Jugement Situationnel 3 exercices de pratique Évalue le jugement par rapport à des situations survenant dans le milieu du travail incluant des situations de gestion des conflits, du service à la clientèle et le traitement de questions d'éthiques.
Une fois que vous avez formulé cette réponse dans votre tête, lisez les propositions données. Vous éviterez ainsi de vous emmêler dans toutes les réponses possibles propres au questionnaire à choix multiple. En attendant l'examen, demandez-vous à quelle situation difficile vous pourriez avoir à faire face comme secrétaire ou adjointe, et quelle serait la réponse appropriée. Clients pressants et pressés, demandes urgentes, difficultés d'organisation de l'agenda, travail d'équipe qui tourne mal, compétition entre deux collègues, toute situation est bonne à envisager. Pour réussir une mise en situation 1. Faites part de compétences utilisées lorsque vous racontez votre histoire. Test selor sur le forum Belgique - 07-02-2016 12:55:07 - jeuxvideo.com. 2. Indiquez la situation dans laquelle vous avez mis en œuvre telle compétence. 3. Précisez les mesures ou décisions mises en œuvre pour régler la situation. 4. Indiquez les résultats de vos mesures ou décisions. Ajoutez ces trucs à ceux pour réussir une entrevue parfaite, et vous aurez tous les postes que vous convoitez!
• Comment traiteriez-vous la plainte d'un client? • Racontez-moi un travail de groupe où vous étiez la seule membre à ne pas être en accord avec les autres. Quel comportement avez-vous adopté? • Si je vous laissais l'entreprise à gérer pendant une journée, comment agiriez-vous? Cette question est intégralement tirée du site: Vous avez trouvé ce matin une télécopie dans votre boîte aux lettres qui semble concerner l'entreprise privée d'une de vos collègues. Cette collègue n'utilise généralement pas le télécopieur pour les besoins de son entreprise privée. Q. 1 La réponse la plus efficace à cette situation serait: Q. 2 La réponse la moins efficace à cette situation serait: 1. Test de jugement situationnel forum forum. Dites poliment à votre collègue que vous allez informer le gestionnaire la prochaine fois que vous la reprenez à utiliser les ressources du bureau pour son entreprise privée. 2. Informez votre gestionnaire de l'incident. 3. Placez la télécopie dans la boîte aux lettres du gestionnaire sans rien dire à qui que ce soit.
4. Placez la télécopie dans la boîte aux lettres de votre collègue sans rien dire à qui que ce soit. 5. Donnez la télécopie à votre collègue et lui rappeler qu'il n'est pas permis d'utiliser l'équipement de bureau pour un usage personnel. Le numéro 5 est la réponse la plus efficace. Par conséquent, vous noirciriez le cercle 5 sur votre feuille de réponses, tel qu'illustré ci-dessous. Le numéro 4 est la réponse la moins efficace. Par conséquent, vous noirciriez le cercle 4 sur votre feuille de réponses, tel qu'illustré ci-dessous. Comment se préparer? Selor collaborateur administratif (test 2) — Forum Guide social. Le site Carriè donne divers conseils pour se préparer à ce type d'examens écrits. Commencez, si le format de l'examen vous le permet, par survoler le test pour savoir à combien de questions vous aurez à répondre. Lisez bien les consignes, soyez ainsi certaine du nombre de réponses que l'on vous demande. Forcez-vous à raisonner. Une fois que vous avez compris les consignes, lisez les questions et tentez d'y répondre mentalement. Quelle serait la réponse appropriée selon vous?